5月10日，據路透社消息稱，Alibaba Group 計畫將旗下 AI 平台 Qwen（通義千問）與淘寶、天貓全面打通，推出“智能體式購物（Agentic Shopping）”服務。消息傳出後，市場對於“AI+電商”商業化落地的關注度再次升溫。

根據報導，未來消費者無需再像傳統電商那樣依賴關鍵字搜索、手動篩選商品，而是可以直接通過與 AI 智能體對話完成“找商品—比價格—下訂單—售後服務”的完整購物流程。

此次整合被業內視為阿里巴巴 AI 戰略進一步商業化的重要動作，也意味著國內互聯網平台正在從“AI 工具”階段，邁向“AI 執行代理（AI Agent）”階段。

AI不只是聊天，而是直接幫用戶“完成購物”

通義千問未來將接入淘寶與天貓超過40億件商品庫，並具備物流協調、售後處理、訂單管理等能力。系統還會基於用戶歷史訂單、消費偏好與流覽習慣，自動生成個性化推薦。這意味著，AI 的角色不再只是提供資訊，而是開始承擔“購物助手”甚至“消費代理人”的職能。

例如，用戶只需輸入“幫我找適合夏天出差穿的輕薄西裝，預算1500元以內”，AI 就能夠自動篩選商品、比較價格、分析評價，甚至完成下單。這種模式與傳統電商依賴關鍵字匹配、廣告競價排名的邏輯存在本質差異。

與此同時，淘寶 APP 內部也將上線由通義千問驅動的 AI 購物助手，新增虛擬試穿、30天價格走勢追蹤等功能。

阿里為何急於推動“Agentic Commerce”？

實際上，阿里巴巴過去一年已明顯加快 AI 戰略推進速度。早在2023年，阿里便推出通義千問大模型，並提出“AI 將接入所有業務”的目標。隨後，釘釘、淘寶、誇克等產品均開始接入 Qwen 能力。

今年以來，阿里進一步強化“AI Agent（智能體）”方向佈局。此前媒體報導稱，阿里已經嘗試將 Qwen 與支付寶、高德、飛豬等生態產品聯動，希望打造覆蓋消費、出行、支付的一體化 AI 平台。

從行業趨勢看，“Agentic Commerce（智能體電商）”正在成為 AI 商業化的新方向。與傳統聊天機器人不同，AI Agent 更強調“執行任務”的能力，即 AI 不只是回答問題，而是能夠主動調用工具、完成操作、處理複雜流程。而電商天然具備商品、支付、物流、售後等完整閉環，因此被認為是 AI Agent 最容易落地的場景之一。

中國電商平台或率先形成AI閉環

值得注意的是，路透社在報導中指出，中美電商平台在 AI 商業化路徑上已經出現明顯差異。國內平台更傾向於把 AI 深度嵌入真實交易流程。例如阿里擁有淘寶、支付寶、菜鳥等完整生態，可以讓 AI 直接參與交易執行。相比之下，海外平台整體推進相對謹慎。Amazon 雖然已經在站內引入 AI 推薦與商品摘要功能，但對於完全自主化 AI 購物代理仍保持保守態度；而 Shopify 當前更多是開放第三方 AI 接入，而非推出統一的自有 AI 消費平台。

業內人士認為，中國互聯網平台由於長期形成“超級 App”生態，在支付、物流、即時履約等環節擁有更完整的數據與基礎設施，因此更容易率先形成 AI 商業閉環。

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