5月10日，据路透社消息称，Alibaba Group 计划将旗下 AI 平台 Qwen（通义千问）与淘宝、天猫全面打通，推出“智能体式购物（Agentic Shopping）”服务。消息传出后，市场对于“AI+电商”商业化落地的关注度再次升温。

根据报道，未来消费者无需再像传统电商那样依赖关键词搜索、手动筛选商品，而是可以直接通过与 AI 智能体对话完成“找商品—比价格—下订单—售后服务”的完整购物流程。

此次整合被业内视为阿里巴巴 AI 战略进一步商业化的重要动作，也意味着国内互联网平台正在从“AI 工具”阶段，迈向“AI 执行代理（AI Agent）”阶段。

AI不只是聊天，而是直接帮用户“完成购物”

通义千问未来将接入淘宝与天猫超过40亿件商品库，并具备物流协调、售后处理、订单管理等能力。系统还会基于用户历史订单、消费偏好与浏览习惯，自动生成个性化推荐。这意味着，AI 的角色不再只是提供信息，而是开始承担“购物助手”甚至“消费代理人”的职能。

例如，用户只需输入“帮我找适合夏天出差穿的轻薄西装，预算1500元以内”，AI 就能够自动筛选商品、比较价格、分析评价，甚至完成下单。这种模式与传统电商依赖关键词匹配、广告竞价排名的逻辑存在本质差异。

与此同时，淘宝 APP 内部也将上线由通义千问驱动的 AI 购物助手，新增虚拟试穿、30天价格走势追踪等功能。

阿里为何急于推动“Agentic Commerce”？

实际上，阿里巴巴过去一年已明显加快 AI 战略推进速度。早在2023年，阿里便推出通义千问大模型，并提出“AI 将接入所有业务”的目标。随后，钉钉、淘宝、夸克等产品均开始接入 Qwen 能力。

今年以来，阿里进一步强化“AI Agent（智能体）”方向布局。此前媒体报道称，阿里已经尝试将 Qwen 与支付宝、高德、飞猪等生态产品联动，希望打造覆盖消费、出行、支付的一体化 AI 平台。

从行业趋势看，“Agentic Commerce（智能体电商）”正在成为 AI 商业化的新方向。与传统聊天机器人不同，AI Agent 更强调“执行任务”的能力，即 AI 不只是回答问题，而是能够主动调用工具、完成操作、处理复杂流程。而电商天然具备商品、支付、物流、售后等完整闭环，因此被认为是 AI Agent 最容易落地的场景之一。

中国电商平台或率先形成AI闭环

值得注意的是，路透社在报道中指出，中美电商平台在 AI 商业化路径上已经出现明显差异。国内平台更倾向于把 AI 深度嵌入真实交易流程。例如阿里拥有淘宝、支付宝、菜鸟等完整生态，可以让 AI 直接参与交易执行。相比之下，海外平台整体推进相对谨慎。Amazon 虽然已经在站内引入 AI 推荐与商品摘要功能，但对于完全自主化 AI 购物代理仍保持保守态度；而 Shopify 当前更多是开放第三方 AI 接入，而非推出统一的自有 AI 消费平台。

业内人士认为，中国互联网平台由于长期形成“超级 App”生态，在支付、物流、即时履约等环节拥有更完整的数据与基础设施，因此更容易率先形成 AI 商业闭环。

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