美團-W(03690.HK)(MPNGY.US)近日在上海召開外賣行業高質量發展懇談會。在懇談會上，多家全國連鎖品牌、上海本地餐飲及個體商戶表達憂慮被迫參與價格戰、外賣客單價下滑7到10元人民幣(下同)、到手收入減少15%及補貼一停顧客可能減少消費等。與會專家呼籲，價格戰導致中小商家生存空間被壓縮，同時大量資源消耗在補貼中，抑制行業創新能力，建議保障中小商家的公平競爭機會，避免惡性價格戰。 據《新浪科技》引述某全國連鎖米粉品牌的外賣營運總監表示，近期受補貼影響，外賣客單價從25元減至約10元。其他品牌補貼後，訂單漲得非常厲害，若不進行補貼連老用戶都會流失，最終只能被迫加入價格戰。 報道又引述某龍頭茶飲品牌外賣業務負責人指出，這種非理性補貼帶來「虛假繁榮」，平時實付價20元一杯左右，但現在補貼後用戶只需幾元就能買到一杯，補貼沒有，很多人就不喝或減少消費。在上月補貼減少後，客戶單價及訂單量雙降，且很難恢復正常價格。