德勤与中国连锁经营协会联合发布的2025年网络零售TOP100报告显示，本届TOP100企业网络销售总额超2.17万亿元人民币(下同），按年增长达13.6%。除TOP100门槛升至十亿元级外，本年度千亿级、百亿级和十亿级企业数量均有所增加，同时呈现「多业态协同」的特点。 2024年中国网上零售额达到15.5万亿元，比上年上升7.2%，连续第12年稳居全球最大网络零售市场。数据显示，截至2024年底，中国网络购物用户规模达9.74亿人，而短视频、直播、小程序等新兴渠道不断重塑消费者购物习惯，即时零售契合快节奏生活与便捷化需求，也逐步成为主流消费方式。 德勤中国消费品与零售行业主管合伙人张天兵表示，在全球网络零售市场蓬勃发展的浪潮中，中国消费市场正经历一场深刻的变革与升级。本年度TOP100中超六成企业实现正增长，消费品牌企业增速领先，凸显行业活力。然而，面对流量分散、竞争加剧等新挑战，企业亟需从「卖货」思维转向「内容驱动」模式。零售媒体化正成为破局关键，不仅拓展了用户触点、提升转化效率，更重塑了零售的核心价值，延伸至服务、生活方式乃至情绪连接。通过构建全渠道媒体网络、探索创新内容与场景化营销等多种方式，零售企业正在探索新的增长路径，以更强韧性应对市场变化。 中国连锁经营协会会长彭建真表示，在全球网络零售市场高速增长叠加存量竞争加剧的当下，中国网络零售市场正经历著从高速扩张向精细化营运和高质量发展的深刻转型。 德勤指，本年度网络零售TOP100中，京东(09618.HK)(JD.US)、美的(00300.HK)、阿里巴巴(09988.HK)(BABA.US)和唯品会(VIPS.US)位列前四，销售额均突破千亿元，展现出强劲的龙头引领效应。TOP100结构中，消费品牌企业以63家占据主导，实体零售企业24家，电商平台13家，多元主体共同撑起万亿级市场格局。除「千亿俱乐部」外，另有20家企业跻身「百亿阵营」，成为市场的中坚力量。整体来看，TOP100企业中有61家实现网络销售正增长，其中40家实现两位数及以上增长，消费品牌企业表现尤为亮眼，占比达四成，进一步凸显其在行业中的增长潜力与活力。 细分类目方面，食品饮料企业积极探索即时零售与短视频带货，服装鞋帽与家清个护化妆品企业强化小程序触达，家居家电企业借力政策与直播电商实现快速增长，零售渠道类企业则覆盖二手、跨境与无人零售等多元模式。值得一提的是，实体零售企业在渠道线上化进程中展现出强劲的主动性与创新力，一方面联动电商平台和社交媒体合作，打造数字化生态系统，另一方面加快打造智慧化、体验组合佳、环境好的全新门店，进一步推动线上线下高度融合。 报告建议，零售企业应从三个关键方向著手，构建更具韧性的增长体系。零售媒体化不仅拓展用户触点，更通过内容驱动提升转化效率与品牌影响力。差异化定位围绕真实需求展开，推动产品与服务的精益升级，增强用户粘性与体验价值。业务模式创新则重塑零供关系，推动从博弈走向协同，通过数据共享、库存联动与联合营销提升整体效率。三项举措相辅相成，为企业应对流量碎片化、用户分层与成本压力提供清晰路径，也为网络零售市场注入持续增长动能。