來源：全天候科技

3月28日，$順豐同城(09699.HK)$公佈了2022年業績。

財報顯示，在2022年，順豐同城營收102.65億元，同比增長25.6%；毛利4.13億元，同比增長336%。淨虧損大幅收窄至2.87億元，同比下降68%，淨虧損率從2021年的11%下降至2022年2.8%。

具體來看，順豐同城的業務分爲“同城配送業務”與“最後一公里配送服務”兩大板塊，前者65.48億元，同比增長28.7%；後者實現收入36.8億元，同比增長19.9%。在整體營收中，兩者的營收佔比分別爲64%、36%。

同城配送業務分爲to B與to C。

to B即面向商家，在2022年，順豐同城在面向商家的同城配送中，實現了收入46.5億元，同比增長19.8%；年度活躍商戶規模達到了33萬，同比增長27.7%；累計服務品牌客戶數超3600家，並新增了蜜雪冰城、茶顏悅色、vivo等品牌客戶。

to C即面向消費者，在2022年，順豐同城年度活躍消費者達到1560萬人，同比增長47.5%。得益於即時零售消費習慣的養成和用戶規模的不斷擴大，該板塊創造的營收也大幅增加，爲18.99億元，同比增長57.3%。

在運力和網絡上，2022年順豐同城的年活躍騎手擴大至超過78萬名，同比增長29.4%；截至2022年底，順豐同城的網絡覆蓋全國約2000個市縣。2022年，24小時運營的市縣數同比增長80%以上達到1300多個。

運力與網絡的成長促使順豐同城的業績得以快速提升。在電話會上，順豐同城表示：“2022年我們在規模、網絡方面都得到了進一步的成長，進一步鞏固了順豐同城在第三方配送的領導地位。 ”

並且，隨着網絡效應增強，未來順豐同城將承接順豐快遞日間的快遞寄件服務，以攤薄物流的規模成本，與順豐速運的合作在廣度和深度上都會進一步加大。

數據顯示，2022年我國即時配送的訂單超過400億單。有第三方機構的預測稱，到2025年，整個即配行業的訂單量會接近中國快遞業的訂單量。

在當前，實現全年超10億訂單量的即時配送平臺約有5家，分別爲美團、蜂鳥即配、達達快送，以及順豐同城。

對於競爭，順豐同城並不排斥打“價格戰”。在電話會議上，其表示在差異化和服務質量的基礎上，“在我們形成商圈的地方，我們會主動把價格、成本做得更低，保持我們對這些價格敏感或者成本敏感的客戶的競爭力。”

不過，這或許會進一步增加順豐同城的營業成本。在2022年，順豐同城的營業成本達到了98.18億元。其中人工成本佔到了大頭，僅勞務外包成本就達到了97.39億元。

對於2023年，順豐同城透露將拓展一些新行業的主要客戶：“以前我們的主要客戶大部分集中在餐飲，現在醫藥、商超以至蛋糕等各個行業里面，我們都會陸續有些主要客戶起來，這些主要客戶陸陸續續都會培育。”

此外，順豐同城已與抖音生活服務達成的配送合作，並在多個城市試點上線。隨着抖音本地生活業務的發展提速，也給順豐同城帶來了未來的一部分業績增量。

“我們在抖音這種合作場景上是很豐富的，資本市場可能關注最多的是抖音外賣，但是抖音還有其他的業務，我們的融入度和接入度是最好的。“順豐同城方面表示，其網絡能力能最好地滿足抖音這種流量型平臺的需求，“我們非常有信心給抖音提供一個立體的全方位合作模式。”

順豐同城要如何從抖音本地生活業務的發展中，分到一塊即時配送的蛋糕，市場拭目以待。

以下爲順豐同城發佈2022年財報後的電話會問答，經全天候科技整理：

Q：最近有傳行業一些競爭對手利用降價進一步擴張市場規模，大幅爭奪市場運力，對此公司有沒有應對措施？

答：我們是這麼理解的，我們把自己的業務通過行業、場景、客戶，去做好分類，通過不同的能力競爭，持續去做好我們的能力壁壘。增長更多是建立在差異化或服務質量上，我們會持續去投入在這方面的專業度、提高服務質量。從2022年來看，我們這部分的增速都是高於大盤的，也驗證了我們在這方面的能力。

從物流角度的本質，對中小客戶來講，物流是成本，如何提高性價比是繞不開的問題，我們在這方面有一些業務場景或者客戶，他本身就要走性價比競爭，在這方面我們不僅是主動應戰，同時還會更加主動提高我們在一塊的競爭力。我們認爲這個行業最大的優勢就是既強調宏觀性的規模優勢，又強調微觀性的規模優勢。所謂宏觀就是強調整個公司的整體單量，所謂微觀就是落到具體的物理單元上，比如一個商圈、一個城市，那時候的效率競爭又不一樣。我們在全國性的規模來講，可能在部分市場我們沒有優勢，但是在我們形成商圈的地方，我們會主動把價格、成本做得更低，保持我們對這些價格敏感或者成本敏感的客戶的競爭力。所以從我們的角度來講，我們是非常歡迎這種競爭形態，我們認爲這種形態也會長期保持。

Q:關於同城業務主要客戶拓展的情況，能否詳細介紹去年有哪些新籤的主要客戶？能否分享主要客戶、中小企和To C業務各項去年的毛利率情況，對今年的展望又是什麼？

答：2022年我們的主要客戶增速是高於大盤的。我們盈利高的業務都是增長更好的。大的主要客戶的增長，一方面是我們自己在主要客戶的服務差異化和服務面上做了很多創新點，提高了我們對主要客戶的黏性和份額。其次我們在一些新行業也陸續會有些主要客戶：以前我們的主要客戶大部分集中在餐飲，現在醫藥、商超以至蛋糕等各個行業里面，我們都會陸續有些主要客戶起來，這些主要客戶陸陸續續都會培育。然後餐飲里面中，腰部主要客戶也開始得到陸續挖掘。對於主要客戶需要構建差異化優勢的需求及滿足，我們所投入的專注度和專業度上都是有自信的。無論在過去還是在未來，我們對這方面的競爭優勢還是非常有自信的，也可以通過歷史數據證明我們經得起各種挑戰和競爭。關於幾條業務線間的毛利情況，我們在各個業務線毛利率都有所提升的，因爲我們主要是分爲To B、To C和最後一公里配送，最後一公里配送本身就是一個比較穩定的毛利率，正如剛纔提到，我們成本下來了，但是我們也會保持一定的競爭力，也會維持差不多的毛利率。第二，To B業務會分爲主要客戶和中小企，我們主要客戶方面一直以來都是良好的穩定的毛利，在2022年也有一箇中偏高個位數的毛利率。中小企方面，這是新開的業務，可能前期會多一點虧損；去年我們做了一些信息化管理，包括剛纔提到的，有些客戶如果提升毛利率的空間有限，我們也會逐漸將其淘汰，所以這部分的毛利率改善，還是會比較明顯的。在去年年底，這部分基本上可以做到低個位數的正毛利。To C業務方面，這是我們這幾年比較主力發力的業務。我們會保持一定的競爭力，當然這部分業務本身是單價比較高，往往都是中長距離的配送服務，所以這部分業務，我們通常是保持在中個位數的毛利。剛纔說的情況，都是在2022年表現，2022年我們在驗證的一個問題是如何在增長和盈利雙提升上找到平衡的方法、抓手、路線圖，這其實是2022年我們重點驗證的。也希望2023年在這方面可以平衡得更好，能更快地達到更好的經營結果。

Q：公司與抖音合作的最新情況？

答：我們不方便單方面披露太多。但現在我們在抖音這種合作場景上是很豐富的，資本市場可能關注最多的是抖音外賣，但是抖音還有其他的業務，我們的融入度和接入度是最好的。第二，我們在這方面一些新的試點業務上，我們也做了很好的驗證，也得到了抖音非常高的認同。第三是在網絡能力上，無論是我們定位的第三方，還是我們在網絡上To B、To C的能力，還有我們定製化解決中短距離、中長距離等各種場景的能力，都能最好地滿足類似抖音這種流量型平臺的需求，所以我們是非常有信心給抖音提供一個立體的全方位合作模式。