阿裏-SW(09988.HK)(BABA.US)今年「雙11」活動於10月24日晚上8時至今日(31日)晚上6時進行預售，淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅表透露，截至昨日(30日)，預售階段香港地區訂單數量及金額均錄得高雙位數增幅，主要增長動力來自於內地直播主帶貨，認爲香港用戶對於新購物模式的接受度及需求有提升，而香港本地直播帶動的銷售亦持續增長。 雙11首階段及第二階段銷售將於今日(11日)及11月10日晚上8時展開，陳子堅指，今年雙11集團擬加大優惠力度，提供多年以來最大優惠，包括天貓平臺消費滿300元人民幣(下同)減50元，以及淘寶買滿200元減30元的滿減折扣，內地及香港用戶都可享用。 針對香港用戶需求，淘寶天貓中國香港站(淘寶香港站)則計劃繼續升級本地服務及提供支付方式優惠，除早前推出的大型傢俱運送、除蟲除甲醛服務外，也有與本地銀行推出分期付款計劃，以及滿額跨境段包郵和跨境退貨等。 他表示，近年香港用戶瀏覽量及客單價都持續提升，反映消費者對平臺及合作商戶愈來愈有信心均，未來將致力卡滿足細分市場更獨特需求，相信可提升用戶購買頻率，帶動全年消費次數及金額增長。他又強調，阿裏在滿足用戶需求方面將「不惜工本」，因爲每年活動都無考慮成本，以客戶爲先。 物流方面，陳子堅指出集團旗下菜鳥在貨倉調配及運力提升上早作準備，預期雙11及各地疫情對貨物運輸時效影響不大，又指活動期間香港客戶訂單更集中，每日內地到港車隊班次將因應大幅提升，今年在港亦已新增數十個菜鳥官方及合作加盟自提點，期望爲消費者提供更便捷服務。