公司指，去年同店销售跌18.7%，销售所得款项总额跌20.8%至112.26亿元，上述财务指标主要受去年年初爆发新型肺炎所影响，COVID-19的爆发影响了门店的营运。然而，下半年的销售额呈稳定增长。

为把握市场复苏带来的机遇，未来集团将透过多种渠道积极研究及了解市场趋势及顾客需求，拓阔百盛零售门店的产品种类，为顾客提供更多元化的优质产品系列。同时，集团将加强线上营销以吸引更多顾客到线下门店消费。为此，集团将大力推行「O2O新零售战略」，加强线上线下零售体验的融合，透过社交媒体网络(如抖音、微信)、VIP项目及个性化客户服务，以满足零售行业变化及市场需求，并透过优质的产品和服务扩大市场占有率。

此外，面对中美两国局势及宏观经济的不稳定性，集团正积极物色具备崇高声誉的业务夥伴，透过强强联手的模式，合作开拓新商机，令集团的业务组合更多元化、更具抗压性，以巩固百盛作为中国领先的时尚生活概念零售商的地位。