美团-W(03690.HK)旗下外送品牌Keeta宣布全面升级商户支援计划，将加强营销活动促进消费，并透过AI及数据分析协助餐饮业提升营运效率。Keeta计划於8月升级商户管理系统升级至2.0版本，除现有的收入及订单等基础经营数据外，将新增实时经营数据，让商户进行数据化分析与管理。系统亦将新增AI诊断功能，利用算法及技术按照品牌的经营情况、健康度提供诊断情况，协助商户及时了解经营问题。 Keeta表示，未来将扩展「商家大学」培训资源，为新入驻商户提供线上开店课程，涵盖开店流程、流量转化与配送交付的基础资讯，未来或增加聚焦菜单优化、推广策略、数据分析、活动设计、用户体验、团队管理等的进阶课程。 数据显示，Keeta平台餐厅销售额过去两年增长一倍，订单量愈多愈成熟的商户，其商户管理系统的使用率越高，50张订单以下的商户使用率约为四成，订单多於500张的商户使用率达63%，反映数据驱动决策为增长关键引擎。