近日，以"赋能亚洲，连接世界"为主题的BEYOND Expo 2025科技博览会在澳门威尼斯人金光会展中心盛大开幕。中国领先的客户互动和营销科技服务商，极光(Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG)携旗下GPTBots AI Agent平台与EngageLab全渠道互动解决方案亮相展会，并从全球800余家参展企业中脱颖而出，荣膺BEYOND Awards创新大奖。

作为亚洲最具影响力的科技生态盛会，本届BEYOND Expo汇聚全球25,000余名参会者，吸引来自科技企业、投资机构及学术界的领军人物共同探讨人工智能、大模型、机器人等前沿领域发展。极光展区凭借“AI+场景”的深度融合实践，成为全场焦点。

极光GPTBots AI Agent平台，专注于为企业提供端到端AI解决方案。该平台通过AI Agent技术实现众多场景应用，例如：客户服务场景中的智能问答与工单处理系统，企业搜索场景下的结构化数据检索与分析，以及基于大数据洞察的决策支持系统。GPTBots将大语言模型与企业私有数据安全结合，既保证知识库的动态更新能力，又通过工作流自动化引擎实现跨系统协作，目前已成功应用于金融服务、公共服务等多个领域。"

同步展示的EngageLab解决方案同样引发关注。作为领先的领先的多渠道互动解决方案提供商，EngageLab通过全渠道客户旅程管理系统，帮助企业实现精准的客户触达与互动。其核心优势体现在：

● 跨渠道数据整合，打造用户全景行为画像

● 5大消息通道无缝管理，实现高效协作与实时互补

● 可视化快速编排旅程，营销活动如虎添翼

● AI 智能驱动，实时追踪收入转化率

EngageLab让每个企业都拥有量身定制的客户旅程，在整个客户生命周期，在所有渠道及时、准确地触达客户，创造绝佳的客户体验。

展会期间，极光展位接待了来自零售、医疗健康、传媒等行业的众多企业代表。参会者重点关注GPTBots在智能客服系统改造、企业知识库建设等场景的落地应用，以及EngageLab在客户生命周期管理、多渠道精准触达等方面的实践案例，可为企业提供从客户互动到数据决策的完整数字化闭环。

根据现场观众反馈：“极光的创新在于将前沿技术与商业价值深度结合，其解决方案既体现技术突破性，更具备可量化的实施效果。”据悉，展会期间极光已与多家企业达成初步合作意向。

随着全球数字化转型进入深水区，此次获奖标志着极光在AI Agent产业化应用领域与全渠道精准触达领域的技术实力已赢得全球权威认可。未来，极光将通过GPTBots与EngageLab的双引擎驱动，助力更多企业在AI时代构建核心竞争力，不断走向全球舞台。

来源：极光