摩根大通:其人工智能技术已开始产生收入
摩根大通表示,人工智能工具正开始为该行带来收入,未来人工智能的进步可能会带来更多收益。
摩根大通首席数据和分析官Teresa Heitsenrether于周三Evident AI研讨会上表示,除了效率和减低潜在成本外,亦看到收入创造,确实令人鼓舞。
摩根大通去年设定2023年人工智能创造10亿美元商业价值的目标,并在5月举行的投资者日将该目标提高至15亿美元。
Heitsenrether表示,该行于信用卡业务客户提供个人化推荐,以及为客户覆盖团队提供见解方面,均获得AI的好处。该行认为使用生成式人工智能可以安全方式为客户提供服务,具有巨大潜力,目前有数百个使用案例,其中部分已经接近实现。
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