8月27日，申通快递(002468.SZ)发布2021年半年报，报吿期内，公司完成业务量约48.32亿件，同比增长37.39%，公司实现营业收入110.18亿元元，较去年同期增长19.00%。

近年来，申通快递持续推进用户多元化产品建设，提升客户服务体验，同时积极孵化新兴业务板块，寻求差异化布局，在常规业务和特色业务方面均呈现良好发展势头。

公吿显示，2021年上半年申通快递散件业务实现较快增长，日均件量同比增长52%，并完成覆盖全国30个省及206个城市。消费者体验方面，裹裹业务接单揽收率达94%，及时回单率超98.5%，均居行业前列。

申通表示，接下来将在散件业务上持续发力，链接更多渠道满足消费者不同场景的需求，进一步获取散件市场份额。

仓储物流方面，申通快递专注为电子商务行业提供仓储、包装及配送管理一站式服务。其中，公司控股子公司上海申通易物流有限公司在仓储业务方面发展良好，业务规模持续保持增长，上半年平均日均单量10万单左右；同时，公司在广州、天津、金华、砀山等地设有云仓及冷链仓库，主要以日用消费品及生鲜水果等品类为主，其中砀山仓已经接入黄桃、香梨等多品类水果。

除了常规的仓储业务以外，申通快递也高度重视C2M(Customer-to-Manufacturer)这种新型商业模式的快速发展，并针对多个平台制定高性价比的物流解决方案，以满足平台及消费者对服务体验和品质的需求。目前C2M业务已覆盖河北、湖北、广东等9个省及直辖市，为消费者提供了更多优质产品购买渠道。下半年申通将继续推进新仓开设工作，推动件量规模保持高速增长，效率保持稳定提升。

快递产品方面，申通快递推出了保障大促期间用户体验的“预售下沉”服务，该服务通过将预售商品前置，让更多商品提前抵达消费者周围10公里以内的仓库或站点，支付尾款后，近9成的前置商品可以实现当日送达。

今年618，经过多次大促检验优化后的“预售下沉”服务为客户带来的升级体验收获一众好评，“预售下沉”模式也从底层逻辑上重构了业务系统，把单一的快递网络变成与平台、商家相互协同的供应链网络。

业内人士表示，随着快递行业不断发展，消费者对于快递服务品质及个性化需求不断升级，孵化新业务版块、寻求差异化布局的发展思路或将助力申通快递未来把握快递市场的发展机遇。