新浪微博作出7项承诺，第一是深化个保意识，落实企业主体责任，不断加强平台管理，保证平台信息合法合规，坚决不让微博平台成为传播违规营销信息、有害信息的平台。第二是确保竞争公平性，全面加强企业合作管理，完善相关制度建设，承诺绝不实施「二选一」等违规行为，维护平台健康竞争秩序。

第三是正确发挥微博平台价值，不滥用市场支配地位、垄断协议和违法进行经营者集中等行为。第四是加强规范广告信息审核。

第五是强化技术手段，提高平台内知识内容信息保护能力，建立数据安全保护体系；第六是保障用户合法权益，合法合规收集使用微博用户的个人信息，绝不私自、超范围收集用户信息。并在收集用户信息前明确告知使用者，确保在使用者同意下才收集必要用户信息。

第七是响应用户关切，健全投诉反馈机制，重视用户服务环节，已设立24小时投诉对接反馈机制，坚决维护消费者知情权和选择权。