房委会/房屋署会采取循序渐进的方式，於8月24日开始逐步恢复提供基本公共服务，例如房委会客户服务中心公屋申请办事处将会每星期提供三天服务，而所有公共屋村管理处将於星期一、三及五上午10时至下午4时开放。「出售绿表置居计划单位2019」的选楼服务将於8月31日开始逐步恢复。

另外，劳工处同日起於星期一、三及五恢复所有柜位服务。位於观塘的职业健康诊所将於星期一、三和五全日及星期六上午开放；至於粉岭职业健康诊所则於星期二和四全日及星期六上午开放。民政事务总署辖下各民政谘询中心及遗产受益人支援组将於8月24日该星期其中两天分别恢复办理声明/宣誓及柜台服务，惟有关服务须提前预约。

政府发言人表示，目前疫情仍然严峻，防控疫情仍然是政府目前的首要工作，但考虑到社会运作的需要，各政策局及部门须采取针对性措施减少社交接触，以及在实施预防感染措施的前提下，由8月24日起逐步恢复提供更多基本公共服务。政府的最终目标是在条件许可下全面恢复正常公共服务。各政策局和部门若需要时间部署人手、物资和作出所需调整，或会分阶段恢复服务。有关部门会就其最新服务安排的详情另行作出公布。