在疫情期間小米所受到的影響，雷軍指在各行各業裡面相比較少，指主要的影響分三個方面。第一個方面就是生產的問題，就是2月、3月工廠受到了很大的影響。第二點是需求的問題，因為2月、3月很多零售店都關門。第三個問題是國內的問題基本已經恢復以後，國際的形勢壓力很大，現在全球多個國家都處於封城封國的狀態。

雷軍指，總體而言手機行業是剛需，所以相對來說恢復的速度最快。國內生產及消費已恢復正常。小米已派出了幾支團隊到各個地方的工廠請當地政府部門的支持和合作夥伴一起推動復產復工，現在已經百分之百復工。

他表示，今次疫情對人的工作方式及消費方式均產生巨大變化，包括在家辦公會變成常態。第二點，對消費的影響就是電商的影響越來越大，小米會跟著這些變化，改進人們工作和生活的方式。另外，小米會加大對電商的投資，因為電商的普及度也越來越高，以前很多消費場景只能在線下做，現在都一步一步搬到網上，他覺得小米要把握這一浪潮。

多個國家開始出現封城，雷軍指面對困難時態度積極樂觀，小米在90個國家都有業務，每個國家的情況都不一樣，把全球分成了五個類型的國家，針對每一個國家制定特別詳細的應對措施。他覺得應對這種困難和變化將會是新常態，所以在心態上不要抱怨，要積極找各種各樣的方案來解決。