在激烈的物業市場競爭環境下，越秀服務交出一份不俗的成績單。

3月20日，越秀服務集團有限公司(以下簡稱"越秀服務"，06626.HK)公佈2024年全年業績。越秀服務通過持續提升服務力、聚焦高質量的市場拓展，實現經營穩步增長。

業績穩健增長，增值服務表現亮眼

報吿期內，越秀服務2024年營業收入達38.68億元，同比增長20%。剔除商譽減值的核心淨利潤為5.12億元，同比增長5.1%。越秀服務表示，商譽減值屬非現金項目，不會對公司的營運及現金流造成影響。

在收入構成方面，越秀服務各業務板塊的營收結構持續優化，基礎物管穩健託底，社區增值服務快速增長，夯實業務發展基礎。

非商業物業管理及增值服務所得收入為31.34億元，同比增長19.2%，佔總收入的81%，其中，基礎物業管理服務、非業主增值服務和社區增值服務分別佔總收入的32%、18%和31%；商業物業管理及運營服務所得收入為7.34億元，同比增長23.7%，佔總收入的19%。

越秀服務以基礎服務為切入點，聚焦社區場景，發揮生活服務、資產服務、配套商業和科技服務間的協同效應，持續深化增值服務經營能力。年報數據顯示，越秀服務社區增值服務2024年實現營收12.17億元，同比增長30.6%。

此外，越秀服務搭建了綜合設施管理("Integrated Facility Management"，"IFM")服務體系，匹配客户需求開發更細化的基礎服務、更專業化的行政後勤、更多元化的辦公空間服務，提升非住宅項目的綜合經營價值。報吿期內，越秀服務着力延伸拓展行政後勤服務、辦公室裝修服務、餐飲服務、博物館講解服務等，IFM拓展合同額超過6,000萬元，市場拓展初見成效。

在經營業績穩健增長、核心盈利能力持續提升的背景下，越秀服務積極踐行股東回報承諾，延續一貫的分紅政策。董事會建議宣派2024年末期股息每股人民幣0.078元。連同中期股息每股人民幣 0.091 元，2024年全年派息總額為每股人民幣0.169元，同比增加5.6%。2024年全年度派息比率為50%(按核心淨利潤計)，以回饋股東長期以來對越秀服務的支持。

此外，越秀服務於2024年5月宣佈於公開市場進行股份回購後，截至目前共回購約1,305萬股股份，佔公司已發行股份的0.86%，並已進行股份註銷，此舉有利於提高股東回報，亦反映越秀服務對業務的長遠前景充滿信心。

持續提高服務品質，聚焦高質量市場拓展

在行業迴歸服務本質的趨勢下，越秀服務堅守服務初心，以客户需求為導向，持續深化服務質量建設。報吿期內，越秀服務的基礎物業管理服務所得收入為12.36億元，同比增長20.1%。

越秀服務在實現穩步增長的同時，也不斷提高服務力。公司展開專項研究，深入剖析經營策略、服務標準、地物協同、組織管理與能力，以更好適應行業競爭格局的變化。此外，公司持續就保潔、綠化、秩序和維保實行精益管理，推動清潔工作人機協同，打造集約化、專業化綠化團隊，大力推廣智慧通行，客户滿意度維持在91分高位。

在持續提升服務力的基礎上，越秀服務強化戰略指引，聚焦核心城市進行多業態拓展，取得突破性成效。報吿期內，越秀服務新簽約項目85個，新增合約建築面積1,295萬平方米。繼中標廣東科學中心、廣州市文化館等地標性項目後，越秀服務成功中標國家級戰略工程項目港珠澳大橋，區域發展根基進一步夯實，有力提升專業品牌影響力。此外，越秀服務在2024年繼續深化高校、企業總部賽道，並持續挖掘客户資源，拓展大客户園區。。

截至2024年12月31日，越秀服務在管面積為6,931萬平方米，同比增長6.3%。合約面積為8,873萬平方米，同比增長6.3%。越秀服務持續鞏固以粵港澳大灣區為核心的全國化佈局，合約管理項目覆蓋48個城市(含香港)，在管面積中約60%位於大灣區，近九成分佈於一二線城市。

在推進高質量市場拓展的同時，越秀服務重視可持續發展管理，積極承擔企業的社會責任，履行國企擔當，尋求實現經濟、社會和環境的最大化綜合價值。憑藉在ESG管理方面的優秀表現，越秀服務ESG評級再獲摩根士丹利資本國際公司("MSCI")評級A級，是目前內地物業管理公司的最高評級水平。

越秀服務非執行董事兼董事會主席朱輝松先生表示："展望2025年，越秀服務將以‘精益服務，向新圖強’為年度主題，聚焦基礎服務場景的客户需求，加強對核心服務的投入，同時通過組織變革、精益管理、數智提效等工作，提升組織效能，提升綜合競爭力。"

越秀服務將繼續堅持長期主義，不斷強化服務設計，提高客户體驗，推進數字化應用，實現自動化工單流轉，利用人工智能、EBA等工具，搭建指揮中心提升服務效率。同時，聚焦戰略城市和優質賽道，優化項目質量，擴大渠道資源，依託IFM服務體系開拓新業務，並組建專家團隊賦能項目管理，不斷提升核心競爭力，向"成為讓客户信賴的智慧服務領導者"的目標奮進。