6月28日，由格隆匯主辦的“格隆匯·中期策略峯會·2024金格獎”頒獎典禮在深圳盛大舉行，港股上市公司玄武雲(02392.HK)憑藉在ESG領域的突出表現榮獲“ESG可持續發展卓越企業”獎。

“ESG可持續發展卓越企業”獎旨在表彰堅持可持續發展理念，通過不斷的技術創新和管理模式革新，為解決經濟、社會和環境問題提供了新思路的優秀企業。

評委會指出，玄武雲將AI、DI等前沿技術與ESG實踐相結合，致力追求經濟、社會和環境綜合價值最優化的可持續發展目標，為快消、金融等行業數智化轉型貢獻了新質生產力，這也是玄武雲此次獲獎的關鍵所在。

積極踐行可持續發展理念，融合科技創新與ESG實踐

玄武雲是國內領先的智慧客户關係管理（CRM）服務提供商。公司堅持可持續發展理念，始終將科技創新視為核心驅動力。根據公開資料，公司始終堅持自主研發，將人工智能（AI）、數據智能（DI）等前沿技術應用於行業解決方案，助力企業加速數智化轉型；同時，玄武雲也將ESG理念深入到企業運營的每個環節，實現了科技創新與可持續發展目標的協同發展。

回顧玄武雲的發展歷程，公司早在2016年就設立了AI實驗室，目前已成為CRM行業唯一能提供全棧AI自研能力的廠商。值得注意的是，2023年，玄武雲持續鞏固行業領先地位，推出了國內首個聚焦大消費垂直行業的多模態大型AI模型——“玄韜”。“玄韜”顯著地提高了AI的識別精度和泛化能力，進一步鞏固了其在人工智能領域的領先地位。據玄武雲2023年年報，公司端側模型的覆蓋率超過了92%，價籤的整體識別率更是達到了95%以上，在快消垂直領域處於領先水平。

另外，玄武雲還推出了包括“陳列指揮官”、“拜訪總結助手”在內的AIGC應用，以及智慧冰櫃和智能貨架等創新產品來滿足不同客户業務全鏈路的數智化轉型需求。

客户服務方面，玄武雲始終以客户第一的價值觀為導向，通過在線和線下方式持續跟進客户的需求和意見，持續提升客户滿意度。同時，公司以更好服務客户為中心建立了完善的知識產權管理體系、產品質量管理體系、信息安全管理體系。截至2023年，玄武雲的授權專利及軟著數量已達332項，並在廣東省上千家企業中脱穎而出，獲“2023年度廣東省知識產權示範企業”稱號。

此外，玄武雲還積極以開放和積極的態度與華為雲等合作伙伴共同構建行業生態圈。2024年，玄武雲與華為進一步深化合作，啟動了鴻蒙原生應用開發合作。而在此前，玄武雲還與華為雲簽署戰略合作協議，雙方將基於盤古大模型共創消費品大模型；渠道合作方面，玄武雲的AIoT智慧冰櫃、DI智慧拓店、ICC、LTC等產品已成功上架華為雲生態渠道，並實現了市場銷售。

通過以上舉措，玄武雲既強化了其在企業數字化和智能化領域中的優勢，也為構建更加繁榮、高效、可持續發展的數字生態體系貢獻出自己的力量。

強化隱私保護與數據安全能力，積極參與信創生態建設

在數字經濟時代，隱私和數據安全的重要性日益凸顯，成為全球關注的焦點。在此背景下，保障隱私和數據安全不僅是互聯網軟件企業必須遵守的法律責任，也是主流評級機構評價企業ESG實踐成果的關鍵指標。

在信息安全管理體系的建設上，玄武雲已制定了詳盡的安全管理手冊和程序文件，全面覆蓋計算機信息系統集成、計算機應用軟件開發及服務的安全管理活動。與此同時，在供應鏈安全方面，玄武雲實行了嚴格的供應商管理標準和流程，對供應商的資質、業績、信譽、管理能力及隱私保護政策進行全面評估，確保只有符合公司高標準的供應商才能成為合作伙伴。公司要求所有供應商嚴格遵守法律法規及隱私保護政策，對數據傳輸、存儲和處理過程實施嚴格安全控制。

值得一提的是，玄武雲也在積極響應國家政策導向，為信創產業的發展與中國的科技安全貢獻力量。據悉，玄武雲近年來在持續加強與國產軟硬件廠商的合作，積極推進國產化適配工作。目前，玄武雲已與寶蘭德、OceanBase等國產軟硬件廠商完成了兼容性互認，實現了從底層基礎設施到上層應用的全面國產化適配。公司2023年報顯示，其核心產品ICC(融合通信中台)累計完成信創國產化適配達13項。同時，玄武雲還正與更多的生態夥伴開展合作，參與構建開放、共贏的信創生態體系。

結語

玄武雲在環境、社會和治理（ESG）領域的實踐，也是公司長期主義理念與可持續發展理念的生動詮釋。公司堅持將ESG理念貫穿於企業發展的每一個細節，通過不懈的創新與實踐，持續推動企業向更高質量、更可持續的發展階段邁進。