北京時間11月15日，中國領先的本地即時零售和配送平台達達集團（Nasdaq: DADA）發佈2023年第三季度業績，核心指標實現穩健增長。三季度，達達集團總營收為29億元人民幣，較去年同期增長20%，經調整淨利潤率同比提升11個百分點，盈利能力同比顯著優化。

達達集團旗下雙平台保持快速發展。財報顯示，達達快送平台三季度營收11億元，同比增長29%，在為合作伙伴和消費者提供優質可靠的履約服務的同時，達達快送活躍騎士三季度同比增長超過20%，為更多勞動者提供靈活就業機會。京東到家平台三季度營收18億元，同比增長16%，截至2023年9月30日的12個月內，京東到家平台總交易額（GMV）731億元，同比增長24%，全品類小時達激發消費活力的同時，供給持續擴容。截至9月底，京東到家營業門店數超過40萬家，進一步夯實多業態共同繁榮的平台生態。

“很高興本季度再次實現穩健增長，盈利能力同比顯著優化。”達達集團總裁何輝劍表示，“在朝着萬千好物即時可得的前進過程中，我們實現了高質量增長，同時也創造了可觀的社會價值。未來我們將與京東集團攜手，基於自身的數字化能力，持續高效賦能零售商、品牌商和騎手，並提升消費者的購物體驗。”

進一步深化京東協同 構築幸福三公里生態

三季度，達達集團進一步深化與京東集團協同，強化即時零售領域的能力建設，更好地滿足消費者“多快好省”購物需求的同時，助力合作伙伴獲得確定性增長，為行業創造長期價值。

10月，京東即時零售幸福三公里模式對外發布，並圍繞助實體、穩就業、促消費，提出“五年行動計劃”：幫助超200萬家本地中小實體門店數字化轉型升級；為社會提供超1,000萬個靈活就業崗位；聯合生態夥伴帶動萬億消費，助力消費提質擴容。即時零售已成為京東打造多快好省消費體驗的重要一環。

剛過去的京東11.11，即時零售憑藉“全品類小時達”的差異化競爭優勢，實現強勁增長。11.11當天，京東小時達成交額同比增長45%。火出圈的 “京東採銷直播”也能小時達，讓直播購物體驗升級的同時進一步帶動銷售增長，大促期間，京東到家直播成交額環比618增長超10倍。達達快送依託更快更智能的多元化配送服務，保障大促期間全行業商家的高效履約。京東11.11期間，達達快送配送總單量達2億，再創新高，京東即時零售全國最快一單送達僅9分鐘。

加速零售業數字化升級 助力商家品牌齊增長

一邊鏈接着線下千千萬萬的實體企業，一邊鏈接着線上消費者實實在在的生活所需，即時零售已公認成為電商和零售、線上和線下的共同發力點。京東到家依託數字化和本地供應鏈協同能力，滿足消費者即時性和便利化需求的同時，已成為商家和品牌實現全渠道增長的有力引擎。

商超領域進一步擴大領先優勢。中國連鎖經營協會(CCFA) 發佈的百強商超中，京東到家已合作其中93家。三季度，京東到家為全國業務所覆蓋的超2200個縣區市的消費者提供下單滿59元減免基礎運費活動， “免運”舉措推出後，商超用户的下單頻次和留存率上都有顯著提升。此外，京東到家持續拓展便利店商家的合作，三季度來自便利店的GMV同比增長超8倍。

3C數碼領域取得進一步突破。京東到家連續四年獲得蘋果新品首發資格， iPhone 15系列正式開售後，前兩小時的銷售額較iPhone 14系列增長了250%。此外，小米、OPPO、一加等安卓品牌第三季度也實現迅速增長。電腦數碼品類，通過扶持新品牌、常態化週末營銷和探索場景化銷售，三季度GMV同比增長60%，戴爾、小天才、極米等品牌均實現顯著增長。

家電家居品類持續快速增長。家電品類，京東到家與海信、創維等大家電品牌達成合作，通過向消費者提供差異化的商品及送裝一體服務，更好地滿足消費者多元需求，三季度，家電GMV同比增長近70%，新增家電門店數量達8,000家。家居品類同樣實現高速增長，三季度GMV同比增長近3倍。

服飾品類和酒類依舊增長強勁。三季度，服飾品類的GMV同比增長超5倍，新上線斯凱奇、熱風等品牌門店。酒類在持續改善核心單品供應的帶動下，取得進一步突破，三季度酒類GMV同比增長超2倍。

即時零售進入提質升級的新階段，不僅實體零售商，品牌商基於全渠道視角也在更加積極地擁抱即時零售，重新配置資源，行業從單純流量驅動進入數字化+供應鏈協同驅動，讓商品流通的成本、效率和體驗更優。

9月，京東到家正式啟動面向品牌商的“雙百億品牌計劃”，宣佈2024年將助力超10個品牌銷售額破10億，並打造一個銷售額過百億的品牌標杆。“品牌朋友圈”不斷擴大，近期與茅台、洋河等白酒品牌達成合作，並實現白酒品類在即時零售平台營銷投放的突破；與鹽津鋪子等休閒食品品牌以及樂純、簡愛等乳品品牌新達成合作。此外，與品牌商深入合作推進全域即時零售營銷，助力品牌站內外多渠道觸達用户。9月開始，京東到家聯合桂格、奧妙、美加淨等品牌在全國多地舉辦線下廣場舞大賽活動，通過線下營銷拉動線上銷售增長。上海賽事決賽當天，冠名品牌桂格的銷售額同比提升220%。

技術賦能全渠道增長 宏圖+海博系統全面開放

依託深耕即時零售多年積累的能力建設和京東數字化產品的融合打通，達達集團已形成海博+宏圖的雙核數字化系統，助力零售商和品牌商數字化升級及全渠道運營。

海博系統作為全渠道數字化中台系統，助力零售商有效解決全渠道發展痛點，提高運營效率。截至9月底，海博已覆蓋近12000家零售門店。三季度，海博升級了可視化盤點功能，支持更多業務場景，並迭代了算法邏輯，使得盤點更加便捷。試點商家升級該功能後，因盤點造成的庫存異常率下降98.6%。

9月，京東到家發佈了即時零售行業首個助力品牌提升全渠道運營效率的LBS網格化運營工具——宏圖。宏圖系統通過B2C+O2O全域數據分析，幫助品牌挖掘網格機會點、實現供需匹配、實現精準投放。目前，宏圖系統已服務快消、3C、醫藥健康等品類的10個品牌。試點品牌使用宏圖系統的即時零售網格化營銷運營全鏈路解決方案後，廣吿的點擊轉化率提升12%，獲取單個新客的平均成本降低37%。

更快更智能的多元運力 滿足全業態商家履約需求

在邁向萬物到家的全品類小時達時代，即時配送履約扮演着非常關鍵的角色。達達快送持續通過運力升級和技術創新，為商家和消費者提供實惠且優質的即時配送履約服務，實現成本、效率和體驗的平衡。

三季度，達達快送平台活躍騎士同比增長超過20%，為騎士羣體創造更多的靈活就業機會，提升他們的配送體驗，為他們帶來更好的生活。

連鎖商家業務繼續保持快速增長，三季度，連鎖商家收入同比增長25%。其中，飲品品類收入以高雙位數的速度繼續保持快速增長。餐品品類中，達達快送近期與吉野家、塔斯汀等連鎖餐廳建立了新的合作伙伴關係。

得益於更豐富的服務選擇，三季度中小商家和個人業務完單量同比增長40%。達達無人配送開放平台已累計配送超20萬個商超訂單，國內最大的商超無人配送平台地位進一步夯實。

引領行業健康發展 持續投入創造社會價值

達達集團積極推動即時配送行業發展。8月，達達集團作為即時配送行業唯一代表，入選商務部、公安部、交通運輸部、國家郵政局等聯合發佈的全國城鄉高效配送典型案例。9月，達達集團入選商務部評選的2023年“全國商貿物流重點聯繫企業”，充分體現多部門對達達集團在推動即時行業發展方面的肯定和認可。

持續投入不斷踐行社會責任。8月，達達快送開展洪水災情專項保障行動，助力河北涿州、北京房山等受災嚴重區域復工復產。同時，為當地騎手提供出勤補貼、裝備換新、公益藥箱等關懷舉措。9月，京東到家聯合費列羅、聯合利華、高潔絲等品牌，向青海省玉樹自治州稱多縣17所學校的一萬餘名師生捐贈10萬份含衞生用品和食品在內的生活物資包，在海拔4500米的高原築起暖心公益。

即時零售的模式特性決定了唯有共建、共享方能實現共贏。未來，達達集團將攜手廣大零售商、品牌商、騎手等生態夥伴，用實際行動詮釋實體零售數字化轉型，把握行業的長期機遇，共建共享幸福三公里的繁榮生態。