為進一步引導銀行業支持實體經濟發展，提升人民羣眾金融消費體驗，在監管部門的指導下，10月12日中國銀行業協會發布《關於調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》。其中明確提出了取消商業匯票工本費、降低銀行承兑匯票手續費、減免個人存款賬户對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務質效等倡議。

10月30日，中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行和中國郵儲儲蓄銀行再次集體發佈公吿，在繼續實施已有減費讓利政策的基礎上，積極推出惠企利民措施，進一步減輕實體經濟經營成本和金融消費者負擔。

六大行齊發聲

以工商銀行為例，該行在公吿中表示，10月31日起，降低銀行承兑匯票手續費，按票面金額0.05%的固定費率收取；免收個人存款賬户對賬單打印手續費；對企業和個人客户安全認證工具工本費按不高於成本價收取。

同時，在繼續為持卡人提供信用卡容時服務（即提供3天的還款寬限期服務）的基礎上，進一步完善信用卡容差服務機制，自10月31日起，如持卡人當期未全額還款，且未歸還部分小於100元（或等值外幣）時，視同持卡人正常全額還款。

農業銀行在公吿中表示，自2023年10月31日起，實施以下三項減免優惠：

一是取消銀行承兑匯票工本費和商業承兑匯票工本費，二是在目前個人免費打印起始日距業務辦理當日1年（含）內對賬單基礎上，暫免收取個人打印起始日距業務辦理當日，1年至3年以內（含）及3年以上打印對賬單服務費；三是繼續按照不高於成本價的標準向企業和個人客户收取安全認證工具工本費。此外，農行已經自2023年3月11日起，銀行承兑匯票承兑手續費按票面金額的0.05%收取。

中國銀行在公吿中表示，自2023年10月31日起，進一步推出惠企利民措施，加大減費讓利力度，提高金融服務質效，降低市場主體經營成本，提升人民羣眾金融消費體驗。具體如下：

取消銀行承兑匯票工本費、商業承兑匯票工本費。繼續保持較低的銀行承兑匯票手續費費率水平，按票面金額的0.05%收取。繼續免收個人存款賬户對賬單打印費。對安全認證工具工本費實施成本定價的適用客户範圍從小微及個體工商户擴大到全體客户，並自2024年1月1日起對個人客户實行免費。綜合提升信用卡服務質效。

建設銀行在公吿中表示，銀行積極響應行業倡議，持續推動商業匯票工本費、銀行承完匯票手續費、個人存款賬户對賬單打印費、安全認證工具工本費、信用卡等降費舉措落到實處，不斷提升客户服務體驗、降低市場主體經營成本。自2023年10月29日起，為滿足客户必要的賬户服務，免收個人存款賬户對賬單打印手續費。個人存款賬户具體包括：個人銀行結算賬户、個人活期儲蓄賬户、個人定期存款賬户個人通知存款賬户。

交通銀行表示，自2023年10月31日起，取消商業承兑匯票工本費，繼續免收銀行承兑匯票工本費；取消銀行承兑匯票承兑手續費按期限分檔計費方式，調整為費率按照不超過票面金額0.05%收取；繼續實施個人存款賬户所有期限對賬單打印費免費優惠政策等。信用卡優惠措施和實施時間另行吿知。

中國郵政儲蓄銀行也表示，自2023年10月31日起，取消商業匯票工本費，免收銀行承兑匯票工本費和商業承兑匯票工本費；自2023年11月30日起，取消銀行承兑匯票承兑手續費按期限分檔計費方式，費率調整為票面金額的0.05%；自2023年10月31日起，實施個人存款賬户所有期限對賬單打印費免費優惠政策等。信用卡優惠措施和實施時間另行吿知。

服務價格再優化

為進一步引導銀行業支持實體經濟發展，提升人民羣眾金融消費體驗，中國銀行業協會在監管部門的指導下，於10月12日發佈了《關於調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》，提出了取消商業匯票工本費、降低銀行承兑匯票手續費、減免個人存款賬户對賬單打印費、對安全認證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務質效等倡議。

對公業務方面，鼓勵各銀行進一步加快數字化進程，取消銀行承兑匯票工本費和商業承兑匯票工本費。此外，將銀行承兑匯票承兑手續費按期限分檔計費方式調整為一檔計費，費率不超過票面金額的0.05%，各銀行根據業務實際可設定最低金額。

對私業務方面，鼓勵各銀行適當降低個人存款賬户（含個人銀行結算賬户、個人活期儲蓄賬户、個人定期存款賬户、個人通知存款賬户）對賬單打印手續費。對於打印最近1年以內（含）紙質對賬單的，免收手續費。對於打印超過最近1年紙質對賬單的，每年首次免收手續費。鼓勵各銀行響應綠色低碳號召，積極支持和引導客户通過線上方式獲取電子對賬單。

實際上，銀行業近年來多次響應國家政策，降低收費、優化服務流程。除國有大型銀行、股份制銀行之外，城商行、農商行等也積極參與。

業內人士分析指出，倡議銀行合理降費提質，也就是合理降低部分服務費用。同時，提升信用卡等業務方面的服務質量和效率。這更有利於銀行機構踐行金融人民性，積極讓利於民於企。同時，這也是銀行推動服務質量提升、增強客户體驗的體現。此舉短期或對部分銀行中間業務收入有所影響，但如果算綜合賬、長遠賬，實際上對銀行發展是有利的。