本文來自：新華網，作者：閆雨昕 遊蘇杭 任想

近日，“申請因疫情推遲還貸”的相關話題衝上熱搜。當前我國多地多點發生本土聚集性疫情，防控形勢嚴峻，部分居民的工作生活和收入受到影響，進而影響還貸情況。眾所周知，若未能按期繳還銀行貸款，將影響個人徵信記錄，時間再久甚至會有法律風險。

目前，各銀行對延遲還貸的安排各有不同。

1

部分銀行迴應：能延遲

以交通銀行為例，該行對於在吉林、上海蔘加疫情防控的醫護人員、確診患者、隔離人員（包括隔離觀察人員）、疑似患者，以及上述人員的配偶等個人貸款客户提供還款政策支持，酌情給予3個月等還款寬限期。

中信銀行客服工作人員介紹，該行多家分行也實施了疫情期間房貸還款延期政策，主要針對商業貸款。具體包括蘇州分行、長春分行、福州分行、深圳分行、河北省轄內二級分行、上海分行、天津分行等。據瞭解，該行長春分行、福州分行、深圳分行貸款延期服務截至2022年5月27日，疫情期間由於各種原因，如果客户還款困難，可聯繫當地客户經理，會有相關工作人員幫助客户進行延期還款等業務的申請。

中國銀行方面表示，該行出台了包括手機銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優惠期在內的一攬子個人住房貸款保障政策，指導上海、吉林等疫情防控重點地區分支機構積極響應客户訴求，針對因感染新冠住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客户，落實政策安排，持續做好受疫情影響的社會民生領域的金融服務。

2

徵信問題，滿足條件可解

其實，早在2020年疫情期間，人民銀行等五部委就聯合發文指出，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的，經接入機構認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整後的還款安排，報送信用記錄。

 來源：銀保監會官網（2020年）

當時，這一政策給不少家庭和企業帶來切實的“暖心”感受。而今，疫情再度出現，且規模性疫情與散發疫情交織，情況複雜嚴峻。

不久前的4月5日，上海市地方金融監管局會同人民銀行上海分行、上海銀保監局、上海證監局以及本市相關行業主管部門印發了《上海市全力抗疫情助企業促發展的金融支持舉措》，再次提到，因疫情影響未能及時還款的，經接入機構認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。

交通銀行表示，對受疫情影響、還款能力暫時下降的個人貸款客户，都可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及徵信紓困支持。中信銀行方面也表示，針對疫情期間逾期的客户，符合銀行要求的可以進行徵信修復。

3

實操案例

2020年，央行官網上曾就申請辦理延期還貸問題，展示過類似案例。

案例顯示，2020年2月10日，鮑某致電某省12363呼叫中心稱，其在G銀行的信用卡還款日是2月5日，因為受疫情影響暫時失去收入來源，無法按時還款。

鮑某已於2月5日撥打G銀行客服電話申請延期還款，但2月9日收到信用卡賬單顯示仍被扣了違約金，2月10日才接到客服回電要求前往銀行網點現場協商延期還款事宜。

因為疫情期間暫時無法外出，鮑某遂撥打12363電話希望能申請延期一個月還款，同時要求不能因為延期還款影響個人徵信記錄。

人民銀行某中心支行接到投訴後，立即轉辦G銀行。G銀行接到投訴高度重視，經過核實後處理如下：客户鮑某信用卡還款日為2月5日，寬限期3天，系統已於2月8日收取違約金92.62元。

由於G銀行系統暫不支持信用卡延期還款功能，對於因疫情被隔離等情況還款不便的客户，根據G銀行總行文件的有關條款，可為客户提供貸款重組業務，重新安排還款計劃。並且將根據客户申請及相關證明材料，核實情況後予以辦理相關息費減免手續。

“因目前受疫情影響不便出門，客户可在疫情結束後前往銀行網點辦理相關業務。客户對G銀行處理表示滿意並進行撤訴。”