國美零售(0493.HK)邁入戰略轉型2.0時代,解碼“真快樂”背後的娛樂化戰略
近日,國美零售放出“大招”,將國美App正式更名為“真快樂”App。1月21日,國美零售在公司戰略發佈會中宣佈“真快樂”APP搶先版正式運營,全面開啟“家·生活”的第二階段戰略。令投資者感興趣的是,國美為何推出“真快樂”,背後有何意圖?
時代不斷變遷,零售市場中“人、貨、場”三要素也在不斷髮生變化。國美零售大動作背後透露出公司對市場環境的認知變化,“家·生活”第二階段戰略的全面開啟正是公司基於新的市場需求在發展思路上面進一步優化和升級。
向海龍在戰略發佈會中提到,2021年國美零售新的組織架構將支撐新戰略落地,公司將通過四位一體推進戰略升級,包括全面構建新平台格局、全力加速數字化進程、拓展強化供應鏈和服務優勢、定義開啟娛樂化賽道。
值得注意的是,在國美的戰略轉型進程中,公司已經完成了平台的基本建設,形成了線上線下一體化的數字化平台,供應鏈和服務方面的優勢也於2020年得到了非常明顯的強化,而進軍娛樂化賽道則是國美零售提出的一個新方向、新思路。
此次國美推出的線上新門户“真快樂”正是國美零售全面激活娛樂化的主力軍。據悉,“真快樂”APP定位為娛樂化、社交化的零售平台,我們從其字面含義也能感受到“真快樂”的娛樂社交化定位。

為何要社交化、娛樂化?這是因為隨着零售的線下業態從大賣場、連鎖店向社區零售轉變,以及零售的方式從純線上、純線下到線上線下融合的方式轉變,零售的呈現方式已經變得越來越立體、多元、豐富。社交化的平台會展現出更強的用户粘性,這從拼多多用幾年時間就發展到超過7億用户的增長勢頭可以看出。
同時,隨着5G時代來臨,疫情影響下線上化數字化進程加速,短視頻、直播行業成為“帶貨”風口,娛樂化營銷具有良好的發展前景。近期即將上市的“短視頻第一股”快手的招股書顯示,其電商業務高速發展,單季度的電商GMV已經接近千億規模,充分反映出直播電商正處於蓬勃發展的時期。
零售下半場,拼的就是快樂消費,“真快樂”APP及時響應零售行業的新變化,讓用户體驗有趣、實惠的線上購物方式,實現買賣雙方的快樂交易。所以,國美此時推出“真快樂”具有深遠的意義,它體現出的是公司的變革基因,公司打造的新平台兼具社交化和娛樂化屬性,未來有望成為零售新生態的風向標。在業內人士看來,國美的娛樂化戰略也是擁抱年輕用户的一個動作。更新品牌形象,推出年輕人喜愛的娛樂化營銷方式,都有望幫助國美吸引更多年輕用户。
事實上,背靠國美在零售業深耕幾十年所積澱的供應鏈、服務、數字化等多方面的優勢,“真快樂”一經推出就已經火爆網絡,成為一股不可忽視的新勢力。據向海龍透露,“真快樂”搶先版推出兩週後,App的DAU(日活躍用户數量)和GMV(成交總額)有顯著躍升。其中,“真快樂”DAU超千萬,平台GMV幾何級倍增。
“真快樂”初露鋒芒的表現既彰顯出公司在零售業的積澱,也透露出公司娛樂化戰略的遠大前景。據瞭解,“真快樂”APP依託公司雙平台和供應鏈的集約優勢,能夠為用户提供品質高、價格低的高性價比產品,而且“真快樂”擁有眾多的娛樂化的營銷玩法,搶先版增加了視頻導購、美信、短視頻、直播、賽事等內容模塊,讓交易變得生動、有趣、便捷。
未來,國美零售還將持續快速迭代“真快樂”APP,圍繞場景體驗化、內容生動化、營銷趣味化、分享社交化四方面推進公司的娛樂化零售戰略,將公司打造成為一個社交+商務+分享的線上及本地生活交易平台,讓商家和平台娛樂地“賣”,消費者和用户娛樂地“買”,充分激發市場潛能。
整體而言,2021年是國美零售全面發力的戰略進擊年。隨着公司正式開啟“家·生活”2.0時代,這位在行業深耕三十四年的零售老兵有望在平台化、社交化、數字化、娛樂化之路上重新煥發新機。
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