阿里巴巴如何保持創新力？張勇：“履帶式發展”使速度和質量完美統一
格隆匯9月30日丨“創新是阿里巴巴20餘年來不斷髮展最重要的動力。”阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在阿里巴巴2020年度全球投資者大會上説，在疫情帶來的諸多不確定性中，數字化是最確定性的歷史機遇，將對社會進程產生巨大影響，“持續創新的能力是我們抓住數字化這一關鍵歷史機遇的寶藏。”
此次投資者大會期間，阿里巴巴披露多項重磅業務進展：截至2020年6月底，阿里巴巴集團和螞蟻集團年度中國用户合計達10.7億；數字經濟體覆蓋的廣闊消費場景和協同效應形成了強大粘性——使用阿里巴巴5項或5項以上服務的消費者每月登錄平台27天。2021財年內，預計阿里雲將實現盈利，菜鳥的經營活動現金流將轉正。
（9月30日，張勇在阿里巴巴集團2020年度投資者大會上説：“創新是阿里巴巴20餘年來不斷髮展最重要的動力。”）
“阿里有句話叫‘履帶式發展’，就是我們永遠為今天而工作，為明天而投資，為後天而孵化。”張勇説，阿里巴巴通常用8到10年來潛心孵化新業務，把用户價值做深做厚。阿里雲已走到第11年，菜鳥成立至今已經7年。事實表明，這些當時的“創新”正轉化為紮實的成果，不斷夯實阿里巴巴的領先優勢。
面向未來佈局的同時，阿里巴巴的成熟業務也不斷創新升級，成為驅動“履帶”運轉的另一動力。淘寶的信息流、直播、短視頻、互動遊戲等產品不斷更新迭代，為淘寶天貓持續注入新增量。過去12個月，淘寶直播的用户同比增長160%，而商家參與直播的同比增速更高達220%。最“年長”的B2B貿易平台也呈現出漂亮的增長曲線——2020年6月，阿里巴巴國際站和1688兩個平台的日均買家數分別同比增長100%和50%。
張勇指出，天馬行空和腳踏實地在阿里的創新中缺一不可；既要大膽暢想未來，基於建設數字商業基礎設施的戰略方向堅定前行；公司的經營和發展也要保持高質量運轉。
在這當中，技術起到關鍵作用。多年來，阿里技術和商業的紅利互相灌溉，一方面持續提升自身運營效率，一方面不斷培育新的機遇萌芽。張勇多次強調，阿里是一家用技術創新帶來商業創新，並將技術與商業完美結合的公司。去年，阿里巴巴核心系統已實現100%上雲，AI能力與業務場景的結合越來越廣泛。近幾年來陸續浮出水面的盒馬、釘釘、新制造平台“犀牛智造”等，無不是技術融於商業、產業後誕生的新物種。
此外，阿里核心商業的持續強勁增長，帶來了充裕的現金流，使它對投入長期成長充滿信心。
“我們堅信在創新過程中，最重要的是創造客户價值。”張勇説，在充滿競爭的市場中，阿里巴巴並不是通過投資和規模來獲取創新。“我們願意為了創造客户價值而投資，同時也對自己的經營效率、對用户的價值的滿足提出更高要求，從而在高速發展的進程中，實現速度和質量的完美統一。”
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