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3.15出拳:流水的問題企業,鐵打的誠懇道歉
格隆匯 07-17 13:55

打假或許會遲到,但永遠不會缺席。 

今年的3.15晚會一再延期,終於在7月16號的晚上進行了直播。雖然推遲了4個月,但所曝光的行業、企業及問題還是瞬間攻佔了新聞頭條和微博熱搜。

直擊8大黑料

 費神的“神車” 

汽車行業是3.15晚會的“老朋友”了。 

2017年《中國質量萬里行》發佈的質量消費白皮書顯示,電子產品與汽車行業的消費投訴量,佔全年商品類投訴的一半。 

昨天被爆出質量問題的車型是上汽通用五菱旗下的寶駿560這款一度被車主們稱為“神車”的車型,卻被爆出頻繁失速多次更換變速箱故障依舊;多次召回無效,維修只是強行消除故障燈;車輛出保還要自費維修等一系列的問題。 

寶駿560的變速箱故障由來已久,上汽通用五菱此前更是做過兩次召回,其中2016年召回1.2萬輛;去年5月底,再次召回2萬輛。然而,直至目前,變速箱故障問題還是沒有得到有效解決3.15點名

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來源:網絡

 被點名的當晚,上汽通用五菱立刻發佈聲明稱,為有問題的批次車型用户開設了專屬維權熱線,對產品質量問題負責到底。但大部分寶駿車主早已“累覺不愛”。 

過期漢堡王

迎面走來的是3.15晚會的另一位“老朋友”:食品安全問題。 

全球連鎖快餐企業漢堡王,遭內幕人士舉報,其製作標準在實際執行中存在嚴重問題。被曝光的南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,當班經理髮現麪包到期後,很自然地吩咐員工更換標籤。

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來源:網絡 

員工將過期漢堡上舊的標籤撕掉,換上了新的標籤,在第二天用來做成漢堡賣給了顧客。除了麪包,部分門店甚至會修改過期雞腿排的標籤,延長保質期。 

漢堡王中國也在當晚立刻道歉,稱成立工作組對問題餐廳進行停業整頓,並指出被點名的幾家門店隸屬於同一家加盟商,將對其嚴肅處理。

趣頭條屢現違規廣告

泛娛樂內容平台趣頭條APP被3.15點名的原因是涉嫌虛假推廣,在央視曝光的截圖中,趣頭條向客户推送了“快速減肥、月瘦30斤”、“邊玩手機邊賺錢”等虛假宣傳廣告,開户投放廣告的資質審核過程存在重大缺陷。

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(來源:新浪微博)

7月16日晚間,趣頭條App已在多個手機應用商店下架

對此,趣頭條方面表示,公司已迅速成立廣告生態治理專項工作組,正在對平台涉及的廣告進行全平台徹查,一旦發現相關問題,堅決嚴厲清查和封禁。雖然目前暫時下架,但已安裝用户不影響使用。

萬科“水簾洞” 

2018年11月,廣州萬科尚城業主驗房時發現,樓上做蓄水試驗時,自己新房的衞生間秒變“水簾洞”。而此後經排查發現,最先收房的201户中,竟然有146户漏水,而且漏的還是排糞水,味道一言難盡。

另外,招商蛇口的杭州春秋華庭項目也被一起點名。

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(來源:新浪微博)

目前萬科還沒有針對3.15曝光的問題作出迴應。招商蛇口發文表示深表歉意,並誠懇接受輿論的監督和批評。

其他被點名的企業和行業還包括:山東海蔘養殖户為殺死除海蔘外的生物向池塘裏傾倒敵敵畏;

河北毛巾生產基地用處理過的舊襪子、舊內衣為原料生產劣質毛巾;

美容院以“免費”做噱頭,實則推銷高價美容項目,並向學生客户推薦“套路貸”;

嗨學網的銷售虛假承諾“一科不過,100%保障退費”,實則交錢容易退錢難;

多款手機軟件含有SDK插件,存在在用户不知情的情況下偷偷竊取用户隱私的嫌疑

3.15威震兩市

雖然大部分被點名企業迅速道歉三連:對不起,我錯了,馬上改。

但傷了消費者的心,該付的代價還是得付。

上汽集團家大業大,通用五菱旗下一款汽車爆出質量問題對股價影響微乎其微。上汽昨日收跌3.75%,今日低開高走,截至發稿微漲0.05%。 

房地產方面,截至發稿,萬科H股跌0.98%,萬科A跌1.63%,招商蛇口0.11% 

image.png(來源:富途牛牛)

精裝修服務提供商,深圳中天精裝,由於萬科是其第一大客户,深受波及,截至發稿跌幅超過6%。

而趣頭條損失最為慘重。公司成立於2016年,2018年9月14日作為中國聚合內容第一股登陸美股納斯達克僅用27個月上市,創下當時中概股在美上市紀錄。 

3.15點名、app下架整改後,跌幅超過了23%。

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 (來源:富途牛牛)

而趣頭條關聯的A股也有不同程度的下跌。

人民網旗下基金作為戰略投資者入股趣頭條,投資額近8000萬美元,持股0.2%。人民網昨日收跌6.04%,今日截至發稿跌幅近2%; 

吳通控股全資子公司互眾廣告,從事互聯網精準營銷,採購了APP的媒體資源。同時趣頭條的大股東譚思亮為吳通控股的第三大股東。吳通控股前日收跌5.36%,今日截至發稿跌0.78%; 

三維通信子公司巨網科技,2019年接入今日頭條、抖音、趣頭條等平台的廣告媒體資源。前日收跌5.65%,今日截至發稿跌0.96%。 

不過除了趣頭條,A股被點名企業前幾日均隨大盤下跌,今天只是延續了下行趨勢,而且跌幅較前幾日有所收窄。以往年3.15的經驗來看,就算爆出重大安全問題,基本影響也就只有一個跌停,不會持續的利空。

2013年3.15晚會曝光江淮汽車生產的部分同悦轎車鋼板鏽蝕,存在安全隱患,之後江淮汽車緊急停牌。雖然認錯態度良好,但江淮汽車3月19日復牌仍然慘遭跌停。 

2014年3.15晚會曝光海馬汽車油耗造假。海馬汽車3月17日停牌,隨後發公告否認央視的"指控",但其股價仍然受到影響,3月18日復牌後開盤下跌超過2%。 

目前殺傷力最大的3.15晚會,還是2011年的雙匯瘦肉精事件。

曝光濟源雙匯食品有限公司,恰恰是雙匯發展當時實施中的重大資產重組的擬注入資產。3.15當日雙匯發展跌停,之後停牌一個多月還是遲遲緩不過來,復牌後連續兩天跌停。

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(來源:富途牛牛)

今年的3.15被嘲大型打蒼蠅現場

今年的3.15比以往來的更晚一些。

而這一年多的時間裏,確實有很多牽涉到全國消費者切身利益的問題出現,比如新造車自燃、豐田汽車因質量問題被迫召回、笑果文化牽扯出來的中信銀行泄祕、湖南郴州再次出現的“大頭娃娃”、直播帶貨中的貨不對板、長租公寓強行抬價等

但今年的“315晚會”對這些問題表現出了一定的包容也引來了觀眾對晚會避重就輕的質疑。

網友紛紛評論,p2p、A柱門、牛奶等熱點一句不提,羣眾關心急事、難事基本沒有在315上見到,光抓一些小魚小蝦,追着加盟制的漢堡王打,有一點失望,有一點悲哀。

等了4個月,就這?就這!

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(來源:知乎)

3.15其實挺難的,爆的問題小,觀眾説避重就輕;爆的問題大,觀眾又説這麼大的事怎麼不早説。。。

而且3.15曝光、企業道歉、股票跌停,其實也無法彌補消費者已經受到的損害。

如果企業解決消費者問題的速度,跟他們出道歉函的速度一樣快,那明年3.15的素材就會又少一些。

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