在電商服務行業競爭加劇與技術變革交織的背景下，寶尊電商通過持續戰略轉型逐步構建新的增長動能。
根據寶尊電商2024年第四季度及全年財報，公司全年淨收入達94億元，同比增長7%，非公認會計準則下經營利潤扭虧爲盈，標誌着其從傳統代運營向技術驅動型服務商的轉型，已邁出關鍵性的一步。
資本市場對寶尊電商的價值重估正在加速兌現。其港股股價自2025年初低點6.97港元開啓攻勢，一路攀升升至9.85港元，區間最大漲幅高達 41.3%，穩居港股線上零售及服務板塊漲幅榜前五，創下公司迴歸港股二次上市以來的“第二佳”開局紀錄。
有市場分析人士指出，這一輪漲勢並非短期投機驅動，而是戰略轉型成效與業績基本面雙重支撐的結果。
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戰略轉型成效顯著，雙業務板塊協同增長
據財報數據顯示，寶尊電商全年總營收94億元，同比增長7%，其中，電商業務營收81億元，同比增長6%；品牌管理業務營收15億元，同比增長16%。非公認會計準則下，電商業務運營利潤增9.5%，品牌管理業務運營虧損收窄10%，整體經營利潤爲1065萬元，同比扭虧爲盈。全年數據凸顯出寶尊戰略轉型的有效性。
從業務表現看，寶尊電商通過全渠道佈局與技術賦能，實現了核心業務的穩步提升。
寶尊電商2024年第四季度淨收入同比增長8%至30億元，其中電商業務營收增長6%至25億元，品牌管理業務營收增長17%至5.35億元。後者錄得更快增長，說明瞭也本土化轉型策略的有效性。
此外，數據顯示，2024年四季度，寶尊電商品牌合作夥伴增至490家，線上店鋪運營收入同比增長16%，增值服務（包括數字營銷和 IT 解決方案）同比增長15%。分品類看，核心大服飾賽道全面增長，其中運動實現雙位數增長，可較爲清晰的顯示出其服務能力正從基礎代運營向品牌價值賦能延伸轉變。
最新公佈的數據或可反映出，公司爲期三年的戰略轉型延續了不錯的增長勢頭。當中，電商業務與品牌管理業務均實現收入增長與盈利改善的雙重突破，板塊之間協同效應處於釋放過程因而對整體業務和業績的支持料將持續穩固。
正如仇文彬指出：“依託技術創新能力，我們持續推進數字化創新及人工智能技術的應用，以提升運營效率、優化全渠道運營、強化內容生產力，爲可持續增長注入動能。2025 年是戰略轉型的收官之年，我們將秉持創業精神、創新驅動和客戶至上的理念加速推進變革，驅動高質量增長。”
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全渠道佈局深化，技術創新提升運營效率
2024年，寶尊電商在全渠道戰略上持續發力。當中，抖音渠道收入實現三位數增長，在四季度佔電商業務總收入6%，寶尊洛氪迅承辦的西班牙快時尚品牌直播大秀單場峯值觀看量達3.5萬，並實現重點商品全部售罄，初步成功驗證了“內容+直播”模式的商業價值。
小紅書渠道的表現也可圈可點，年初至今已協助完成品牌營銷活動50餘場、聯動超1.8萬達人合作種草、落地超1000場達人直播。本季度，寶尊店鋪運營業務全渠道滲透率提升至48.8%，顯示其已完成主流電商平臺與新興社交渠道的基本覆蓋。
更爲重要的一點，技術創新成爲提升運營效率的核心驅動力。
公司自主研發的遠程管理體系，結合區域運營中心2700人的規模化服務網絡，通過AI算法實現資源智能調度。在2024年的“雙十一”大促中，自主研發的AI驅動的“閃智精靈 S-Whiz”系統使客服響應時間縮短5%，同時客戶滿意度提升4%。此外，寶尊升級了商業智能產品，爲品牌提供跨渠道實時數據洞察，助力其精準決策。
財報數據亦顯示，寶尊全年NPS客戶滿意度評分升至8.53（滿分10分），核心客戶續約率亦提升至95%高位，這一數據表明，寶尊通過技術創新持續優化運營效率、提升服務質量，贏得了客戶的高度認可與長期信任。
可見，寶尊電商的技術創新秉承“以客戶爲中心”理念，爲該公司長期發展奠定了堅實基礎。
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品牌管理業務突破，本土化與全球化並行
在2024年，品牌管理業務正式確立成爲寶尊電商的重要增長極，當中GAP中國表現尤爲亮眼，去年GAP中國的逆勢增長也成爲戰略轉型的重要里程碑。
2024 年下半年，GAP中國新開40家門店，其中四季度在二線城市的門店坪效表現卓越，顯示出區域市場拓展的有效性。其故宮 IP 聯名系列的推出引發市場熱潮，通過文化元素與品牌基因的融合，成功激活消費需求，帶動線下業務自收購以來首次實現同比增長。
2025年，GAP中國計劃新增超50家門店，並加速複製輕資產聯營模式，進一步優化市場佈局，降低擴張風險。此外，寶尊與GAP Inc. 全球團隊的深度協作，爲品牌管理業務注入新動能：雙方通過供應鏈雙向賦能，縮短產品上市週期，同時將美式休閒基因與中國消費偏好深度融合，提升產品本土化競爭力。這不僅能夠幫助推動GAP中國業績持續回升，也能爲寶尊品牌管理業務的長期增長奠定基礎，標誌着公司在整合全球資源、釋放協同紅利方面不斷創新突破。
在全球化佈局方面，Hunter品牌在馬來西亞、上海等地新店客流量創歷史新高，這些實踐表明，寶尊電商正通過整合全球資源與本土化運營能力，爲品牌客戶創造新的價值增長點。
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技術與內容驅動行業升級，探索長期增長路徑
面對電商服務行業智能化、精細化的發展趨勢，寶尊電商通過技術與內容雙輪驅動，正在重塑行業競爭邏輯。
在AI應用領域，公司不僅將智能算法用於客服效率提升，還探索AI在內容生成、個性化推薦等領域的深度應用。例如，通過機器學習分析消費者偏好，爲品牌提供選品建議，提升爆款命中率；AI算法優化庫存分佈，降低滯銷風險。
在直播電商賽道，寶尊電商以“內容生產力”爲核心突破口，實現了從流量獲取到價值創造的關鍵跨越。2024年，通過收購抖音服飾品類頭部服務商洛氪迅，寶尊迅速補足內容運營短板，構建起 “直播+內容+供應鏈”的閉環能力。以抖音渠道爲例，其全域興趣電商GMV 實現三位數高增長，背後正是內容化策略的強勢支撐。2024年，寶尊洛氪迅爲某西班牙快時尚品牌策劃的直播大秀大獲成功的案例，進一步驗證了“優質內容驅動轉化”的商業邏輯。
寶尊的內容化戰略聚焦“人、貨、場”深度融合，通過千餘名KOL的精準觸達、文化跨界IP的創意策劃（如GAP故宮聯名系列），以及場景化直播的沉浸式體驗，重塑直播電商的價值鏈條。這種從“賣產品”到“賣內容”的轉型，使直播電商從短期流量變現轉向長期價值創造等沉澱。全渠道內容生產力不僅成爲寶尊差異化競爭的核心優勢，更推動行業向智能化、價值化方向升級。
在AI技術與內容創新的雙輪驅動下，寶尊電商爲行業樹立了新標杆。通過AI重構運營效率、以內容化升級用戶體驗，寶尊不僅構築了獨特的競爭壁壘，更引領電商服務行業從流量競爭轉向技術深度與內容厚度的雙重較量，亦爲自身開闢了一條廣闊的、可持續增長的長期發展路徑。
而面對未來，公司管理層表示將繼續圍繞“技術深耕、全渠道拓展、品牌價值賦能”三大方向，推動高質量增長，致力於成爲全球品牌數字商業的重要合作夥伴。
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結語
2024年，寶尊電商通過戰略轉型實現了業績回升與業務結構優化，展現了從“服務提供者”向“價值賦能者”的深刻轉變與未來潛力。
在電商服務行業加速變革的背景下，公司憑藉全渠道佈局、技術創新與品牌管理能力，逐步構建起差異化的競爭優勢。隨着2025年戰略轉型落地的收官，寶尊電商有望保持技術破局和業績增長的良好勢頭。至於寶尊電商能否在未來的智能化浪潮中繼續引領行業發展，其當前進行的技術賦能、資源整合推動生態升級等多維度的有益探索，或許能夠爲行業變革提供新的視野和啓發。（全文完）
