3月5日,玄武雲(02392.HK)發佈了2024年盈利預告。報告期內,公司預計同比大幅減虧不少於95%,而2023年同期則錄得淨虧損約71.8百萬元。對於公司淨虧損大幅減少的原因,玄武雲在公告中表示,一方面是公司戰略聚焦於拓展毛利率較高的CRM SaaS服務並取得增長,從而帶動公司整體毛利和毛利率的上升;另一方面則是公司董事會採取了行之有效的成本控制措施,降低銷售及分銷開支、行政開支。
據瞭解,作爲國內領先的智慧CRM服務提供商,玄武雲近年來一直秉承“技術+業務”雙輪驅動的發展理念,致力於公司業務與產品向AI+CRM SaaS領域發展聚焦,從而提升公司整體盈利能力,保持公司高質量發展態勢。
事實上,公司聚焦AI+ CRM SaaS所收穫的成效在2024年上半年已初見端倪。數據顯示,玄武雲CRM SaaS業務在上半年實現收入3.7億元,同比增長39.6%,這也是公司CRM SaaS業務營收佔比首次超50%,達到56.4%。而作爲玄武雲第二增長曲線的銷售雲在“AI+快消”的發展定位下也同步保持着快速增長,該業務板塊在同期實現收入43.1百萬元,同比增長34.9%,同時,其年度經常性收入(ARR)達到21.7百萬元,同比增長22.4%。
而在技術產品端,作爲國內CRM廠商中唯一擁有全棧自研AI技術的企業,玄武雲也將AI+CRM SaaS作爲自身業務發展的重要方向。2024年,玄武雲基於客戶需求,打造了多款AI新產品,如“sku超級模型”“AI翻拍偵探”等,從而進一步實現對大消費產業細分業務場景的智慧賦能。此前,玄武雲還發布了國內首個垂直於大消費行業的多模態大模型,代號"玄韜",在此基礎上,公司圍繞大消費終端全鏈路業務場景開發了"陳列指揮官"、"拜訪總結助手"等AIGC應用。
值得注意的是,隨着AI大模型應用加速,玄武雲也正通過在大消費產業深耕多年所積累的行業Know-How,以及AI領域的研發佈局,積極探索大消費業務領域專屬的AI Agent,致力幫助客戶的營銷等業務流程管理更加智慧化。近期,公司旗下聚焦耐消領域的行業垂直大模型智慧小玄也已完成與DeepSeek大模型的全面接入,這也使得其在“客戶拜訪、客戶分析、商機分析、智慧銷售漏鬥”等場景智慧化應用能力將進一步增強。
國盛證券此前在研報中指出,AI正在重塑端側 Agent、營銷技術、企業方案決策、CRM等C端和 B 端多個場景。其預計,2025 年有望成爲 AI 應用的百花齊放之年。這也意味着在AI+CRM SaaS將迎來新一輪高速發展期,而作爲國內該領域的領先企業,玄武雲或將在AI+應用的發展浪潮中率先受益。