友和(02347.HK)發佈平臺私人AI購物助理「YOHO AI Assistant」
友和集團(02347.HK)宣佈正式確立AI電商藍圖,發佈平臺私人AI購物助理「YOHO AI Assistant」,以「個人化、專業、便利、省時、省錢」五大方針,爲用戶提供包括提供綜合產品資訊、24小時客戶服務及購物提醒等購物協助功能。
友和表示,未來將會持續深化集團的AI策略,整合全平臺資源數據,高效應用於客服、AI對話式購物互動等範疇,全面提升客戶體驗。
友和聯合創辦人兼首席營運官徐嘉穎表示,受複雜多變的外圍政經形勢影響,香港經濟仍面臨着不容低估的挑戰,但集團相信AI技術可改變未來的零售生態,未來將進一步加強市場策略,期望由香港本土電商進一步拓展到國際市場。
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