集团随後发布《2020年可持续发展报告》，概述国泰航空及其附属公司在环境、社会及公司管治议题上的管理方法和绩效。

公司指，持续增加使用可持续航空燃料，并致力推动它成为主流替代燃料。公司於2014年成为首家投资美国可持续航空燃料制造商Fulcrum BioEnergy的航空公司。该公司研发以都市固体废物转化为可持续航空燃料，为该领域的先驱。公司承诺在未来十年购入110万吨可持续航空燃料，预计从2023年开始将占国泰所需燃料总数约2%。

国泰续称，集团一直致力寻求飞机减排的方法，引进更符合燃油效益的全新飞机，并尽量减少於地面的引擎使用。我们亦承诺在2030年底前按2018年的基准减少32%的地面排放。

行政总裁邓健荣表示，前所未见的疫症大流行令全球的经济活动停摆，让公司绝对不能坐视不理迫在眉睫的风险。事实上，气候变化或构成更严峻的潜在危机，因此更需认真看待及积极应对。