国美(00493.HK)旗下国美在线:将做到消费者授权信息确认
国家市场监管总局发布互联网平台企业向社会公开《依法合规经营承诺》(第二批),国美零售(00493.HK)旗下国美在线电子商务公布依法合规经营承诺书,指在平台经营中加强合规管理,开展全员法规培训,增强业务人员法规意识,从运营、选品、活动、服务、售後等环节进行把控。平台销售的商品和提供的服务将严格执行明码标价,清晰醒目地注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
不在标价之外加价出售商品,不收取任何未予标明的费用。积极筹备优质货源与厂家或者具有授权的代理商直签采购合同,商品上架销售前对产品质量检测报告进行严格审查,并在合同中与供货企业进行约定,确保销售质量合格的商品;同时商品性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等均如实告知,不做作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
国美在线指平台将积极完善并修订页面对於商品的功能介绍、活动介绍、售後服务介绍、会员权益介绍,使消费者清晰了解。此外,将进一步加强系统管理,建立违禁词词库,规范广告发布。平台系统将严格保护消费者个人信息,如因经营所需读取相关消费者信息,平台将做到消费者的授权确认,不会产生非法收集和滥用消费者个人信息的现象。
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