她指出12月是传统零售旺季，不过疫情影响下去年12月初「限聚令」收紧，对零售行业影响较大，12月整体表现不理想，不过个别类别如电器类的销售有增长，料是受惠送礼及线上学习等的需求，而超市於圣诞节期间销售亦录单位数升幅，食品方面亦录升势。不过她指出，圣诞期间个人护理、百货、服装业录20%至40%的跌幅，钟表珠宝、化妆品、健康食品等主要由游客带动的类别於圣诞期间跌势强劲，录40%至60%的跌幅，而汽车方面跌幅更逾六成，总括而言料去年全年零售跌幅或达25%。

展望农历新年是传统旺季，她认为情况将与去年12月差不多，因为受第四波疫情影响不确定性仍较大，当中超市会员对後市看法较悲观，担心或现20%至40%的跌幅，相信是因为去年同期农历年的消费未受疫情影响，加上今年拜年活动料减，送礼等的消费亦会受累。而百货业会员有部分则较乐观，料农历年或有助带动销情，期望有逾一成的升幅。

她续指，现时零售业会员受压，有44%的受访会员表示即使有租约在身亦会选择关店「止血」，去年12月份表示会在租约完後「关店」的会员则达四成，关店比例最多达一成，预计会在今年首季租约完结後考虑关店的会员则有六成，关店比例由低单位数至两成不等，情况值得关注。她又坦言租金纾缓措施情况不理想，绝大部分业主亦无为商户提供纾困措施，呼吁业主免收底租、仅收取抽成租金，又期望政府可继续为行业提供类似「保就业」计划的资助。