无奈的是，香港现时大部分零售店铺的租约，都是在香港发生巨变之前签订，即使零售商的收入已经下跌超过一半甚至八成，仍要承担比现时租值贵一倍或更高的租金。事实上，很多业主只提供了非常短暂的租金纾缓，并由4月开始陆续收紧对零售商的支援。时至今日，大部分店铺已得不到减租，而他们的收入只足够支付部分租金，或甚至根本没能力交租。令人担忧的是，部分业主漠视零售商的惨况，以法律行动迫使他们缴交全数租金，或以续约作为得到租金纾缓的条件，扼杀零售商努力求存的机会。

该会称，纵有政府的「保就业」计划，面对高昂租金加上新一轮疫情的冲击，协会担心零售商未捱到计划完结前，业界已出现大规模结业和裁员潮。

为此，协会於7月17日与特首林郑月娥会晤，反映业界困境。特首对业界表达同情和关注，并公开呼吁商铺业主与零售商共渡时艰，如有需要，政府乐意配合。

该会向全港商铺业主提出两大请求，(一)对暂时无法缴付租金的商户，停止采取任何法律手段或收回店铺，为期不少於九个月；(二)恳请取消底租，按租户营业额收取分成租金，为期九至十二个月，让零售商有继续营运和争取生存的空间。

零售业的情况已岌岌可危，若得不到各商铺业主立刻施予援手，全港6万多间零售店铺将陷入结业危机，超过26万零售从业员和他们家人的生计将无以为继。协会希望上述诉求能尽快得到回应。