国务院:线上旅游平台与经营者不得以「大数据杀熟」等行为侵害游客权益
国务院办公厅发布《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》提出,进一步建立健全职责明确、协同高效、保障有力的旅游市场综合监管机制,统筹政府与市场、发展与安全,著力解决扰乱旅游市场秩序、侵害游客权益等突出问题,优化旅游市场消费环境,改善游客消费体验,推动旅游业高质量发展。全面提高旅游市场综合监管水平。提升旅游标准化水平。完善旅游标准体系,推进国家标准、行业标准和地方标准制修订工作,有序开展涉及旅游新业态、新产品管理和服务的标准研制。推动旅游标准实施应用和试点工作,提升旅游产品质量和服务水平。
通知指出,指导旅行社合理安排旅游行程,加强导游队伍管理,依法保障导游劳动权益。督促在线旅游平台与旅游经营者加强个人信息保护,不得以「大数据杀熟」、虚假宣传及捆绑销售等行为侵害游客权益。同时,推动在线旅游平台良性竞争,依法保障平台内经营者合法权益,促进在线旅游市场健康有序发展,并督促购物场所及旅游景区等做到质价相符,自觉抵制商业贿赂等。(ta/w) ~
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