国泰(00293.HK)林绍波:近期取消航班属挫折 已大幅提高后备机师人数应付农历新年航班
国泰航空(00293.HK)行政总裁林绍波向员工发内部通讯表示,集团在过去一年积极改善服务,不过近期的航班取消事件是其中一个挫折,国泰低估了应对流感高峰期所需的备用机师人数,令公司品牌声誉、香港人及乘客对国泰的信心受影响,这是一个痛苦的时刻,但国泰必然会从错误中学习并改进。
他指,在农历新年假期,国泰已采取一系列特别措施,包括大幅提高后备机师数目,以确保航班运作顺利。
林绍波又指,将于数周后公布业绩,公司去年取得出色的成果,将与员工分享可观利润。
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