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途虎-W(09690.HK)发布四项「放心消费」举措 发现门店售假将假一赔十
阿思达克 01-05 09:25
途虎-W(09690.HK)公布,为保障消费者在公司各个渠道提供的商品和服务的知情权、选择权,公司发布四项「放心消费」举措,并升级《途虎养车工场店服务标准评价体系》。 该四项「放心消费」具体措施包括强化途虎养车系统「电子报价单」功能;升级工场店商品「正品溯源」查询系统,确保配件正品可溯源;健全投诉问责制度;与各地消费者协会开展售後联动。 当中,途虎养车将建设「一站式商品查询入口」,消费者届时可查询到原厂件和品牌件的全链路销售与流通信息。一旦发现门店售假,则假一赔十。公司另与上海市消费者权益保护委员会持续共建「上海汽车服务消费教育体验平台」。
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