理想-W(02015.HK)澄清网传被远程锁车及强制在官方服务网点维修一事 无任何事实依据
理想汽车-W(02015.HK)澄清,有关网传理想汽车远程锁车一事,经核实,该车辆因事故受损严重,已被保险公司推定全损并拍卖。事故发生后因车机系统受损,理想已无法感知车辆的实际状态。对于网传车辆修复后无法启动的情况,因车辆曾在非授权网点维修,不排除维修或更换后的配件与整车软件存在不匹配的情况。具体故障原因,需要进行实车检测才能确认。
公司认为,信息传播者称「被理想远程锁车」、「强制在官方服务网点维修」无任何事实依据。理想始终严格遵守相关法规,尊重用户隐私和数据安全,在任何情况下,未经用户授权,公司不会随意调取用户数据、进行远程锁止操作。同时,公司秉持尊重维修市场开放性和公平性的原则,尊重消费者自主选择维修厂的权利。
对于制造和传播网络谣言的行为,公司将采取必要的法律措施,并保留对造谣者起诉的权利。
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