国泰(00293.HK):空中服务员工会不代表国泰 强调不接受其对涉歧视事件立场
三名国泰航空(00293.HK)空中服务员因涉歧视非英语乘客被即时解雇,空中服务员工会发声明表示深切遗憾,指「冰封三尺非一日之寒」,促请公司从源头正视问题。
国泰航空发表声明,指空中服务员工会为独立工会,并不代表国泰,公司不接受、支持或同意该会对于有空中服务员被投诉出言侮辱及歧视非英语乘客事件的立场。
国泰航空服务董事吴洁文表示,公司一直并将继续与机舱服务员直接沟通,包括透过线上及面对面等多种途径。公司会继续聆听他们的反馈,并积极回应。
吴洁文称,顾客因国泰专业优质的服务而选乘国泰航班,对他们的支持深表谢意;公司在重建国泰的过程中,致力提升服务品质的同时,亦会照顾员工利益及福祉。
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