据报国美电器称正积极解决营运问题 陆续关闭无盈利门店
近日不少消费者反映,国美电器线上线下拖延发货时间,客服无反应、退款慢等情况。据内媒《澎湃新闻》引述内部人士消息指,国美部分地区存在发货、退货、退款不及时的情况,但大部分门店都是正常运行。
该内部人士表示,国美正在积极解决以上营运问题,近日大股东黄光裕连续注资就是要充盈现金流,确保门店正常营运。国美正在陆续关闭没有盈利的门店,通过直播转型和「全员推手」等举措盘活销售。关于消费者的退款不及时等问题正在加快推进内部审批流程,尽快解决各类退款事项。
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