屈臣氏:过去十年投资四亿美元加速供应链转型
屈臣氏集团(亚洲及欧洲)行政总裁倪文玲表示,集团在全球拥有超过1.6万家店舖,供应链是无缝(线下及线上)顾客体验的关键。疫情中,集团迅速调整全球业务的营运以处理激增的线上订单,把超过50%的店舖用作配送中心、在接近100%店舖设立网购店取服务。
她指,集团早在十年前,便致力结合O+O平台,明白建立以客为先的供应链的重要性,过去十年集团已投资四亿美元进行供应链转型、发展需求预测和实时库存显示系统,以及提高供应链生产力。现时,集团已有接近90个庞大及完善的货仓网络。
倪文玲提到,最近集团亦承诺于2030年前为全球年轻人提供20万个工作机会,帮助他们汲取工作经验,在零售业一展所长。
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