近期疫情反复，多地再次开启疫情严防严控模式，不少居民的工作生活受到了较大影响。当面临医疗健康等方面的问题时，外出寻医问药，受到了诸多限制。

为助力疫情防控，方便居民就医，平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”，1833.HK)积极发挥互联网医疗“高效、及时、无传染风险”的优势，快速开启线上“疫诊”通道，为有医疗和健康需求的居民，无偿提供7*24小时在线问诊服务，即时解决大家问诊、买药不方便的问题。

足不出户体验一站式就医服务

据了解，平安健康此次线上“疫诊”的服务范围，涵盖内科、外科、妇科、儿科、中医科、皮肤科等20个科室。在社区被封控管理的情况下，通过平安健康线上“疫诊”通道，居民足不出户就能享受在线问诊、开方、购药、送药到家等专业、便捷、信任的医疗健康服务，真正助力实现“省心、省时又省钱”。

针对患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性病，且有长期服用药物需求的患者，“疫诊”通道提供了极大的便利。患者只需通过手机即可与医生进行音视频问诊，在线购药后，药品即可快速送到家中。医生还可以根据患者身体状况，给出详细指导，帮助患者调整药物剂量，切实解决看病难、买药难的问题。

心理咨询师缓解焦虑情绪

由于疫情持续打乱居民的日常生活和工作节奏，关于“焦虑、抑郁”问题的心理咨询逐渐增多。通过线上“疫诊”通道，平安健康的心理咨询师们为有需求的用户进行线上心理咨询，倾听来访者内心的声音。用户可以倾诉各种困扰自己的问题，通过平台得到心理咨询师专业的回应。此外，心理咨询师还通过平台为用户分享居家隔离期间调试心理的方法，帮助舒缓负面情绪，提供有温度的服务。

在“疫诊”通道的背后，体现的是平安健康的医疗健康和科技的实力。平安健康的自有医疗团队和AI辅助诊疗系统7*24小时迅速回应用户需求；超4.8万名内外部医生团队及健康师、营养师和心理咨询师全面覆盖健康、亚健康、疾病、慢病、养老等服务场景；合作的超1100外部名医服务有高质量医疗服务需求的各渠道用户。

自疫情爆发以来，平安健康专业的医疗团队积极为用户提供问诊、产品、资讯等各类医疗健康服务，积极探索以多种方式践行社会责任，多方位助力抗疫。未来，平安健康将持续发挥互联网医疗及时、高效、避免线下交叉感染的优势，为用户筑造健康防线。