港铁(00066.HK)公布2021年12月2日铜锣湾站列车车门事故的调查报告，事故原因是由於一个活动式轨旁广告牌的活门面板向外倾，与正进入月台的事故列车的一对车门相撞，导致车门脱落。 港铁表示十分重视有关事故，已成立有外间专家参与的调查委员会找出事故成因并提出改善建议，防止同类事故再次发生。港铁公司车务总监李家润透露，已永久移除网络内全部八块活动式轨旁广告牌的所有活门面板及其相关组件，并确保承办商实施加强的广告更换和上锁程序，并为其人员提供再培训，亦会加强维修制度以及对承办商的督导及审核，进一步确保其人员的工作质素及能力。 港铁指出，已检查港铁网络内约5,000块轨旁广告牌，并正积极落实调查报告中的改善建议，包括为轨旁广告牌引入预防性维修，落实承办商加强轨旁广告牌更换和上锁程序，以及加强对承办商定期督导及审核等。