拍住赏:账户使用消费券被扣错钱 将于一周内退款
香港电讯(06823.HK)表示,针对有客户透过拍住赏(Tap & Go)账户使用消费券时被错误扣款,将在一周内安排退款,并会在退款程序完成后通知相关用户,对系统问题引起不便致歉,又强调会尽最大努力找出问题源由及采取相应的补救措施,指系统现已恢复正常运作。
香港电讯指,现正与支付处理服务供应商Fiserv紧密合作,就所发现的系统问题采取适当的补救措施,完善运作流程,会继续主动监察情况,并在有需要时采取进一步的跟进行动。
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