撇除采纳香港会计准则第36号所确认之零售店舖资产减值拨备(包括使用权资产及物业、机器及设备)及已终止经营业务的业绩，集团于本财政年度的亏损为3.016亿元，去年则为亏损2.046亿元。

期内，香港及澳门特区市场的零售及批发销售额下降57.8%至20亿元。公司指，访港旅客人次锐减令位处游客区的零售店受到严重打击，故集团继续精简店舖网络，关闭旅客区严重交叠的店舖，在保留客源的大前提下减低实体店的租务及其他成本。于2021年3月31日，莎莎于港澳特区市场的零售店总数已由两年前高峰期的118间减至100间，若与去年比较则净减少12间，关闭的店舖全部位于香港特区，当中超过八成位于游客区如尖沙咀、铜锣湾和旺角等。

线上业务的营业额创历史新高达5.01亿元，按年升幅为45.4%，对比2018/19财政年度亦增长27.9%，占集团持续经营业务的总营业额由去年的6%增至16.5%。集团的第三方平台及O2O业务均录得按年销售增幅，带动整体线上业务于下半年录得利润，并足以弥补上半年的亏损，令全年能够扭亏为盈。

集团中国内地业务的营业额按当地货币计算上升15.9%至2.9亿元，而同店销售按当地货币计算则上升5.4%，集团在中国内地经营的店舖总数按年净增长13间至57间。

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