她指出現時針對信貸損失的估算已考慮包括本地生產總值、物價、失業率及利率等宏觀經濟因素，假如有變數亦會調整假設。鄭慧敏強調公司普通股權一級資本比率(CET1)比率達16.3%，流動性充裕，加上成本與收入比相對較低，相信下半年即使情況有變公司仍處較強的位置，由於未知外圍環境何時會有反彈，亦未知復甦的趨勢，故公司會繼續投資於科技及員工，另外亦會小心管理風險及成本等。

針對上半年公司減派息，鄭慧敏指公司希望採取漸進派息政策，但亦會視乎營運情況、監管規定及宏觀因素等，強調策略未變但今年情況較特別，外國很多監管機構亦叫銀行最好不要派息，而恆生與金管局一直緊密溝通，監管機構冀銀行可保持實力及資金，面對挑戰並支持香港的經濟活動，未來會密切留意情況，如外圍環境轉好會檢討派息。另外她強調恆生暫無裁員、減薪或要員工放無薪假的計劃，期望透過簡化流程及科技轉型等改變運作模式，分配更多人手在前線銷售，而不是在員工身上「開刀」。