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    如何更改注冊手機號?

    請根據原註冊手機號碼是否仍可使用,參考以下方式辦理:

     

    情況一:原註冊手機號碼仍可使用

    如原註冊手機號碼仍可正常接收短訊驗證碼,您可直接登入 uSMART App,前往:【設定】→【賬戶與安全】→【手機號碼】按照頁面提示完成手機號碼修改即可。

     

    情況二:原註冊手機號碼已停用

    請聯絡線上客服,或透過註冊電郵發送郵件至 cs@usmart.hk,獲取《資料修改表格》及相關修改流程。

     

    修改流程:

    如原註冊手機號碼已無法使用,請先使用新的手機號碼於 uSMART App 完成一次登入/註冊(無需重新開戶,僅需完成登入/註冊流程),以接收短訊驗證碼。

    其後,請填妥《資料修改表格》並親筆簽署(簽名須與開戶時預留簽名一致),再透過註冊電郵將已簽署的表格發送至 cs@usmart.hk。

     

    情況三:原註冊手機號碼及註冊電郵同時不可用

    如客戶的註冊手機號碼及註冊電郵均已無法使用,可透過以下方式辦理:

    1. 聯絡線上客服,獲取《資料修改表格》及相關修改流程。

    修改流程:

    如原註冊手機號碼已無法使用,請先使用新的手機號碼於 uSMART App 完成一次登入/註冊(無需重新開戶,僅需完成登入/註冊流程),以接收短訊驗證碼。

    其後,請填妥《資料修改表格》並親筆簽署(簽名須與開戶時預留簽名一致),再透過註冊電郵將已簽署的表格發送至 cs@usmart.hk。

    2. 親臨本公司辦公室辦理。客戶可於工作日上午9:00至下午6:00,攜帶身份證正本前往辦理。辦公地址:香港港島區上環德輔道中308號24樓2405–2406室

    資料修改表格範本: