內媒報道，京東(09618.HK)董事局主席劉強東稱，在正式進入外賣市場前，曾與美團(03690.HK)創辦人王興、58同城創辦人姚勁波及滴滴創辦人程維飯聚，並直言京東要正式進入外賣市場。此外，他透露外賣市場很大，再過一個月後，京東外賣很快就會出現一個跟美團完全不同的商業模式，集團也期待該種商業模式能夠徹底解決食品安全問題，而且能讓消費者買到高性價比且安全的食品。 另外，京東集團CEO許冉表示，隨著訂單的飽和度提升，全職外賣騎手的收入水平也在提升，在北上廣深一線城市，京東外賣的全職外賣騎手人均收入已近1.3萬元人民幣，雖然還是要取決於每個人願意付出的程度不同，但有關水平比他們加入京東外賣當全職騎手之前，已是大幅提升。所以，集團並沒有因為給該些全職騎手去上社保、上五險一金，而克扣該些員工的工資和收入，反而讓他們有了更好的收入。