期内，经常性业务亏损11.26亿元，上年同期为盈利49.8亿元；基本业务利润43.81亿元，按年减58.5%；物业发展利润为55.07亿元，按年下跌1.3%。投资物业重估亏损91.9亿元，上年同期为盈利13.72亿元。

於去年，香港客运业务总收入为118.96亿元，按年减少40.3%；香港车站商务收入32.69亿元，跌51.9%；香港物业租赁及管理业务收入50.54亿元，减少1.6%；中国内地及国际铁路、物业租赁及管理附属公司收入214.28亿元，增1.6%。

公司去年所有铁路和巴士客运服务的总乘客量按年减少31.5%至13.108亿人次。周日平均乘客量减少30.9%至388万人次。

公司指，持续的新型冠状病毒大流行对去年的财务表现造成了重大影响。乘客量下跌31.5%，而商场、免税店、其他车站商店及车站广告业务均受到不利影响。