美团(03690.HK)推五措施改进配送系统
对於有文章指外卖平台算法压榨骑手,美团点评(03690.HK)於官方微信回应,称「系统的问题,终究需要系统背後的人来解决,我们责无旁贷」,并推出5项措施改进配送系统。
美团指,将优化系统,每一单外卖提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留8分钟弹性时间,恶劣天气下系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。
另外,骑手申诉功能将升级,对於因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实後将不会影响骑手考核及收入。
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