8月15日，"智能创新驱动的中医药高质量发展暨固生堂国医AI系统发布会"在广州举办。会上，固生堂与小红书达成商业化深度合作 —— 这一标志性事件不仅让固生堂成为全国首家与小红书达成官方合作的中医医疗机构，更标志着固生堂的流量生态布局完成从单一品牌流量向平台型矩阵式流量的关键转型，为中医药服务的数字化传播与普及注入新动能。

一、小红书深度合作落地，开启中医流量运营新场景

在本次发布会上，固生堂与小红书建立商业化深度合作，成为双方在流量生态布局的又一重要突破。作为Z世代聚集的生活方式平台，小红书与中医养生年轻化趋势高度契合：平台内 20-35岁用户占比超 70%，近一年中医相关笔记数量增长超200%，推拿、艾灸、食疗等话题持续占据热度榜单，年轻群体对中医养生的关注度正快速攀升。

固生堂中医集团副总裁郑项表示，固生堂将深度融入小红书平台内容生态，通过笔记、直播、店铺等多场景实现立体化展示，让用户更直观地感知中医服务价值。此外，借助小红书覆盖海内外的内容社区优势，固生堂不仅能打破地域壁垒触达更广泛的国内用户，更有望精准链接海外中医爱好者，为中医文化出海与国际化服务探索新的增长空间。

二、多平台协同发力，构建矩阵式流量生态平台

此次与小红书官方合作的落地，是固生堂构建矩阵式流量生态布局的关键一环。在过去，固生堂已与美团、抖音、高德地图等主流平台达成合作，构建起覆盖生活服务、社交娱乐、地图导航等多场景的平台型流量矩阵，完成从单一品牌流量向多元平台流量的转型。

这一矩阵式流量生态通过"多渠道触达 + 多场景转化"实现高效运营：在渠道端，通过与挂号平台、属地衞健委挂号系统及美团、小红书等社交流量平台的官方合作，实现多元化挂号入口布局，多维度展示专家资源，精准触达各平台用户；在转化端，打通平台间技术与数据链接，支持刚需用户一键转化，同时依托各平台特性差异化运营 —— 美团聚焦本地生活服务转化，抖音侧重短视频科普引流，高德地图强化线下门店导航触达，形成"哪里有用户需求，哪里就有服务入口"的便捷体验。

三、聚焦流量入口能力建设，夯实中医服务运营优势

事实上，聚焦流量入口能力的建设并非偶然，而是固生堂战略布局的重要一步。今年6月，固生堂创始人、董事长涂志亮提出科技型中医集团转型目标，明确 "流量入口能力" 为四大核心能力之一，计划通过强化与美团、小红书、抖音等热门平台的合作，打通平台生态实现高效获客。

在这一战略指引下，固生堂在流量运营上已形成显著优势，获客成本低于行业平均水平，用户复诊率与品牌信任度持续提升。以2025年7月为例，固生堂全集团流量获客订单数逾4万单，环比2025年6月增长1.3万单，环比提升40%；较24年同比增加近2万单，同比增长75%。其中，美团平台7月份获客订单数逾3万单，环比增长35%。由此可见，固生堂构建的矩阵式流量平台生态已初见成效，成为公司诊疗服务强劲的增长点。

目前，固生堂已在广州、深圳等地组建超200人的专业运营团队，负责抖音、渠道等精细化运营；同时开拓银行、保险等高净值用户渠道，全面整合公域与私域资源，根据用户需求与专家专长精准分发流量，以灵活机制赋能专家获取优质新客。

四、流量生态赋能中医普及，助力服务价值多元释放

矩阵式流量生态的成型，不仅为固生堂带来运营效率的提升，更成为中医药服务普及与价值释放的重要载体。通过多平台协同，固生堂打破了传统中医服务的地域限制与信息壁垒，让更多用户能便捷获取专业中医服务；借助年轻化平台的内容传播，中医养生知识得以更生动地触达年轻群体，推动中医文化在 Z 世代中的渗透；而海内外平台的联动，则为中医服务国际化与文化出海搭建了新桥梁。

未来，随着平台合作的深化与运营能力的升级，这一流量生态将持续为固生堂业务发展注入动力，让传承千年的中医智慧通过数字化手段触达更多用户，实现"为客户创造多元价值" 的核心目标。