渣打集团(02888.HK)与阿里-W(09988.HK)(BABA.US)今日(29日)正式签署战略合作备忘录(MOU)。依托阿里云的人工智能(AI)技术，双方将携手合作，加快推进金融服务与AI技术的深度融合。 根据该MOU，阿里云作为AI领域的战略合作伙伴，将协助渣打集团提升营运效率和客户体验。渣打集团将透过阿里云的AI技术和解决方案，进一步提升其行业竞争力。计划涵盖开发AI驱动的客户服务和销售推荐，实现AI风险管理与合规的自动化流程，以及透过研讨会和认证合作提升自身团队的AI技能。 此次合作亦将进一步支持阿里的全球战略发展。渣打集团将提供一系列综合的定制化服务，以满足阿里的业务需求，包括金融及供应链融资支持、跨境资金管理解决方案，并将加深双方在金融市场的合作。双方还将积极强化在可持续发展和可持续金融领域的合作。 渣打集团行政总裁温拓思表示，AI等前沿科技正带动著商业模式的变革，渣打集团大力投资于该领域，助力重塑金融业的未来。阿里巴巴是全球AI、电子商务和零售及多个领域的领导者，透过深化合作关系，将共同推动变革创新。阿里的技术优势与渣打集团的金融专长相结合，将可充分释放AI技术的潜能，推动创新升级，最终为渣打客户、员工和社区创造长期价值。 阿里首席执行官吴泳铭称，从教育、医疗健康以至科学研究，AI已展现出推动转型变革的强大潜力。集团很荣幸能与全球金融服务的领导者渣打集团合作，共同推动金融领域的转型。依托阿里的技术专长与渣打集团的行业洞察，将探索更多新的可能。