恒生(00011.HK)成立防骗专员团队 常驻21间分行
恒生银行(00011.HK)宣布成立全港首个防骗专员团队,由逾30名成员组成,过半数为具丰富银行经验的退休人士,自本周一(14日)起常驻21间指定分行,提供即时防骗支援。
当系统侦测到高风险支付警报时,恒生会主动邀请客户与专员会面,向他们评估情况,并建议客户暂停可疑交易,从而保障客户账户安全及减少潜在损失。未来数月该行将举办一系列公众教育活动,借以加强大众对及防范诈骗的意识。
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