保诚保险住院保障调查发现，随着医疗开支持续上升，68%受访者表示会主要依靠医疗或住院保险应对相关费用，65%依赖个人储蓄，46%则选择公共医疗作为保障。然而，只有36%受访者有信心透过以上方式应付突发医疗开支，随着年龄增长，信心程度进一步下降，在51岁或以上的受访者中，只有不足三成(29%)对此表示有信心。 即使已购买医疗保险的受访者亦面临不同程度的财务压力。调查显示，多达六成受访者表示对持续上升的医疗保费感到忧虑；44%则忧虑若未提出索偿，所缴保费将被浪费；40%表示担心现有医疗保险未能充分涵盖医疗开支，尤其是康复相关费用(如物理治疗或中医)。 保诚保险首席产品管理总监冯伟成表示，透过是次调查，观察到市民在长远医疗保障方面普遍准备不足，不少人仅拥有基本医疗保障。有见及此保诚推出全新住院现金储蓄保险，旨在让客户以限期供款便能同时享有终身健康及人寿保障以及长期财富增长。 保诚首席客务营运及健康保障业务总监欧阳偑玲表示，去年全年理赔金额达67亿元，医疗费用直付服务理赔个案按年升46%。而今年上半年理赔金额亦录得按年增幅，跨境医疗理赔个案持续增长，留意到多了客户回内地验身、照肠胃镜等。