东方甄选(01797.HK)回应出售槽头肉产品:可垫付退款
《央视》「3.15晚会」揭露食品安全及金融安全等消费维权消息,当中提及有商家以槽头肉制作梅菜扣肉预制菜,其后有微博博主发文指,安徽东辉科技食品生产的「御徽缘」梅菜扣肉使用槽头肉,含有大量未经处理的淋巴肉和甲状腺。槽头肉不属食品原料,并禁止食用,严重不符合《食品安全标准》,而东方甄选(01797.HK)直播间销售过这款产品。
东方甄选客服回应,高度重视这个问题,会优先处理。基于现在商家退款较慢,公司可以先行垫付退付。购买过这款梅菜扣肉的顾客提供资料后,退款将在两个工作日内退回支付宝账户,如果在规定时间内未收到退款,可随时联系客服加急处理。
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